In sintesi
- Mansioni: Gestisci le comunicazioni e supporta gli ospiti per un'esperienza indimenticabile.
- Azienda: Struttura ricettiva di Genova con un ambiente dinamico e accogliente.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Contratto a termine per la stagione estiva, orario full-time.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per crescere nel settore dell'ospitalità e fare la differenza.
- Qualifiche: Doti comunicative, diploma di scuola superiore e voglia di imparare.
La retribuzione prevista è compresa tra 1450 - 1650 € per mese.
Se hai una spiccata propensione per l'ospitalità e la cura del cliente, ti stiamo cercando.
Una struttura ricettiva di Genova, attiva nel settore alberghiero, ricerca un/una Operatore/trice Customer Service per supportare il proprio team.
Il ruolo è chiave per garantire un'esperienza eccellente ai nostri ospiti durante l'alta stagione.
Ti occuperai di gestire con professionalità richieste e esigenze della clientela.
Sarai il primo punto di contatto, offrendo supporto puntuale e cortese.
Le tue mansioni principali includeranno: * Gestione delle comunicazioni in entrata e uscita (telefono, email, chat) * Supporto alle prenotazioni di camere e servizi accessori tramite gestionale alberghiero * Fornitura di informazioni dettagliate sulla struttura * Risoluzione tempestiva di segnalazioni e coordinamento con i reparti interni Per questa posizione, ricerchiamo una persona con: * spiccate doti comunicative e relazionali * diploma di scuola superiore * buona padronanza del pacchetto Office e gestionali base * capacità di problem solving * disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend, per tutta la stagione estiva * aperto anche a chi è alla prima esperienza Ti offriamo un'opportunità stimolante in un ambiente dinamico e accogliente.
L'offerta include: * Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 * Inquadramento CCNL Turismo * Buoni pasto * Formazione continua L'inserimento è previsto con contratto a termine per la stagione estiva, con start immediato.
Orario full-time.
Sede di lavoro: Genova by helplavoro. it
Operatore/trice Front Office per Accoglienza datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare con noi a Genova significa entrare a far parte di un team dedicato all'ospitalità, dove ogni giorno hai l'opportunità di creare esperienze memorabili per i nostri ospiti. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante e accogliente, con formazione continua e buoni pasto, il tutto in una delle città più belle d'Italia. Siamo impegnati nella crescita dei nostri dipendenti, valorizzando le loro competenze e offrendo opportunità di sviluppo professionale nel settore alberghiero.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore/trice Front Office per Accoglienza
✨Scopri i Local Hotspot
Non limitarti a cercare lavoro online; visita ristoranti, bar e hotel nella tua zona. Parla con chi ci lavora già e chiedi informazioni sulle posizioni aperte. Essere visibili in questi ambienti può portare a opportunità che non vengono pubblicizzate!
✨Partecipa a Eventi Locali
Mettiti in gioco! Eventi culinari, fiere del settore e festival gastronomici sono ottimi posti per fare networking. Non solo puoi incontrare potenziali datori di lavoro, ma puoi anche dimostrare la tua passione per il settore dell'ospitalità.
✨Crea un'Immagine Online
Utilizza i social media per mostrare le tue abilità. Pubblica foto dei tuoi piatti, racconta le tue esperienze nei ristoranti o condividi recensioni. Costruire una presenza online attiva può attrarre l’attenzione dei recruiter che cercano talenti nel campo dell'ospitalità.
✨Non Dimenticare le Referenze
Quando parli con qualcuno del settore, chiedi se possono raccomandarti a posizioni aperte. Le persone che conosci e che possono confermare le tue capacità sono un grande vantaggio, quindi fai sapere a tutti che sei pronto per un nuovo lavoro nell'ospitalità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore/trice Front Office per Accoglienza
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare ogni esperienza in ospitalità e ristorazione. Parla dei tuoi ruoli precedenti, delle tue responsabilità e di come hai gestito le situazioni con i clienti. Anche le piccole esperienze possono fare la differenza!
Gli attestati contano!:Nel nostro settore, è fondamentale avere i giusti certificati e attestati, come quelli per la sicurezza alimentare o corsi di specializzazione. Aggiungili al tuo CV e se hai ottenuto riconoscimenti in ottica servizio al cliente, non dimenticarli!
Un cover letter che brilla:Nel tuo cover letter, parla della tua passione per l'ospitalità e come questa ti ha spinto a cercare opportunità in aziende come Impiegando.com. Dimostra perché vorresti lavorare con noi e quali esperienze passate ti rendono un candidato ideale per il ruolo di Operatore/trice Front Office per Accoglienza.
Sii pronto a raccontare storie:Durante il processo di selezione, non si tratta solo di inviare un documento. Sii pronto a raccontare aneddoti e situazioni che hai vissuto nel tuo lavoro precedente. Questo mostra non solo le tue competenze, ma anche il tuo modo di relazionarti con i clienti. Non dimenticare di applicare attraverso il nostro sito!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a dimostrare le tue abilità nel servizio clienti
Nel settore dell'ospitalità e della ristorazione, il servizio clienti è tutto! Preparati a rispondere a domande su come gestire situazioni difficili con i clienti e su come garantire un'esperienza positiva. Potrebbe essere utile avere alcuni esempi reali da condividere.
✨Conosci il menu e le pratiche locali
Assicurati di avere una buona conoscenza del menu della Impiegando.com e delle pratiche culinarie locali. Durante l'intervista, potresti dover rispondere a domande sui piatti o sulle tecniche di preparazione, quindi dimostra che sei appassionato e ben informato.
✨Metti in mostra la tua passione e la tua motivazione
Essendo un candidato per un lavoro full-time, è fondamentale mostrare la tua motivazione per la posizione. Fai sapere perché sei entusiasta di lavorare nella Impiegando.com e come il tuo background ti rende un ottimo addetto all'ospitalità.
✨Prepara domande intelligenti sul team e sull'ambiente di lavoro
Durante l'intervista, non esitare a chiedere del team e della cultura aziendale di Impiegando.com. Questo mostra non solo il tuo interesse, ma anche il tuo desiderio di essere parte integrante del successo del team sul lungo termine.
