In sintesi
- Mansioni: Gestisci le relazioni quotidiane e coordina le richieste dei clienti.
- Azienda: Agenzia di comunicazione dinamica e innovativa.
- Benefit: Retribuzione competitiva, orario flessibile e welfare aziendale.
- Altre informazioni: Contratto a tempo indeterminato con opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Sviluppa competenze comunicative e organizzative in un ambiente stimolante.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 1500 - 1750 € per mese.
Agenzia di comunicazione e pubbliche relazioni rivolta a clienti professionali ricerca una figura per il presidio delle relazioni quotidiane e il coordinamento delle richieste. Il ruolo offre un contatto diretto con progetti, campagne e attività informative, permettendo di sviluppare competenze organizzative e comunicative.
La persona inserita accoglierà le richieste ricevute via telefono, posta elettronica e canali digitali, raccogliendo le informazioni necessarie e indirizzandole ai referenti interni. Ogni giornata prevede l'aggiornamento del CRM aziendale, la gestione di circa 20-25 contatti e la preparazione di un riepilogo settimanale sulle richieste aperte. Sono inoltre previsti brevi briefing con il team per verificare scadenze, materiali e riscontri dei clienti.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona capacità di comunicazione scritta e orale
- dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e CRM
- precisione nel riportare informazioni e scadenze
- disponibilità a partire da subito
- esperienza non richiesta
Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750
- Orario flessibile
- Welfare aziendale
- affiancamento operativo iniziale e attività a tempo pieno
Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Genova
Operatore/trice front-office junior datore di lavoro: Impiegando.com
L'agenzia di comunicazione e pubbliche relazioni offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Genova, dove i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto dinamico. Con orari flessibili e un programma di welfare aziendale, l'azienda si impegna a garantire un equilibrio tra vita professionale e personale, oltre a fornire opportunità di crescita attraverso affiancamenti e formazione continua. Unisciti a noi per contribuire a progetti significativi e costruire relazioni durature con i nostri clienti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore/trice front-office junior
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore/trice front-office junior
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Operatore/trice front-office junior qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
