In sintesi
- Mansioni: Gestisci le chiamate e i contatti digitali dei clienti nel settore GDO.
- Azienda: Punto vendita di grande distribuzione con un team dinamico.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente flessibile con possibilità di turni e inserimento immediato.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per entrare nel mondo del customer service e crescere professionalmente.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 16800 - 18000 € per anno.
A Follonica cerchiamo una persona da inserire nel team di assistenza clienti di una struttura operativa della Grande Distribuzione Organizzata. Il punto vendita serve un bacino di clienti fedeli su tutto il litorale grossetano, soprattutto nel periodo estivo.
Offriamo un'opportunità concreta per chi vuole lavorare nel customer service, gestendo i contatti telefonici e digitali dei clienti finali e dei responsabili dei reparti. Il candidato gestirà le chiamate in entrata su prodotti, promozioni e servizi, registrerà le segnalazioni sul CRM interno e si coordinerà con logistica e vendite per seguire le pratiche fino alla chiusura. Previsto anche il monitoraggio degli ordini e l'aggiornamento dello scadenzario dei ticket.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona dimestichezza con PC, posta elettronica e pacchetto Office
- capacità comunicative e attitudine al problem solving
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- disponibilità a lavorare su turni e a inserimento da subito
Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500
- contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione continua e affiancamento operativo
- Orario flessibile su turnazione settimanale
Sede di lavoro: Follonica
Operatore/trice call center per punto vendita GDO datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare con noi a Follonica significa entrare a far parte di un team dinamico e orientato al cliente, dove la formazione continua e il supporto operativo sono al centro della nostra cultura aziendale. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, con orari flessibili e buoni pasto, ideale per chi cerca un'opportunità nel customer service, anche senza esperienza pregressa. Unisciti a noi per contribuire a un servizio di qualità che fa la differenza per i nostri clienti sulla costa grossetana.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore/trice call center per punto vendita GDO
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore/trice call center per punto vendita GDO
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
