In sintesi
- Mansioni: Gestisci le chiamate dei clienti e supporta nella gestione ordini e problematiche logistiche.
- Azienda: Azienda dinamica nel settore della distribuzione con un team collaborativo.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, formazione retribuita e buoni pasto.
- Altre informazioni: Possibilità di crescita e affiancamento operativo iniziale.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per sviluppare competenze comunicative e problem solving in un ambiente stimolante.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 1480 - 1650 € per mese.
Nel settore della distribuzione, la gestione efficiente delle chiamate clienti è fondamentale per il buon funzionamento operativo. Ricerchiamo un/una Operatore/trice call center con disponibilità immediata per entrare a far parte del nostro team e supportare la clientela nella gestione ordini, segnalazioni e problematiche logistiche.
Nel ruolo gestirai principalmente:
- Risposta alle chiamate in entrata e prima assistenza ai clienti
- Registrazione ticket su gestionale aziendale e aggiornamento dello stato ordini
- Coordinamento con reparti logistici per segnalazioni, resi e ritardi consegna
- Inserimento dati e aggiornamento anagrafiche clienti
- Gestione di reclami di primo livello con orientamento al problem solving
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone capacità comunicative e ascolto attivo
- Conoscenza strumenti informatici base (Excel, Word, Outlook)
- Disponibilità immediata
- Anche candidati/e alla prima esperienza
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
- Formazione retribuita e affiancamento operativo iniziale
- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Retribuzione 1.480-1.650 lordi mensili
Orario full-time su 5 giorni, turni su fascia 08:00-17:00.
Sede di lavoro: Genova
Operatore/trice call center per distribuzione datore di lavoro: Impiegando.com
Unisciti a noi a Genova, dove offriamo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo per il ruolo di Operatore/trice call center. La nostra azienda si impegna a garantire la crescita professionale dei dipendenti attraverso formazione continua e opportunità di sviluppo, mentre i benefit come buoni pasto e un contratto a tempo determinato con possibilità di proroga rendono il nostro pacchetto estremamente competitivo. Siamo orgogliosi di promuovere una cultura del lavoro inclusiva e orientata al team, dove ogni voce conta e ogni sfida è un'opportunità per brillare.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore/trice call center per distribuzione
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore/trice call center per distribuzione
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
