In sintesi
- Mansioni: Contattare clienti per conferma appuntamenti e aggiornamenti, gestendo 60-90 chiamate al giorno.
- Azienda: Contact center dinamico specializzato in campagne outbound B2C.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e formazione continua retribuita.
- Altre informazioni: Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e ingresso immediato.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team energico e sviluppa le tue abilità comunicative.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative richieste.
La retribuzione prevista è compresa tra 18000 - 20400 € per anno.
Per far fronte ai volumi elevati del periodo estivo, il contact center specializzato in campagne telefoniche outbound verso clientela B2C seleziona Operatore/trice call center da inserire a copertura del potenziamento del team.
La risorsa si occupa di contattare utenti già profilati per attività di conferma appuntamenti, recall e aggiornamento anagrafiche, utilizzando script strutturati e CRM aziendale. Le chiamate vengono registrate su gestionale dedicato; mediamente si gestiscono 60-90 contatti al giorno, su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì.
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700
- Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
- Tempo pieno, 40 ore settimanali su turni diurni
- Formazione continua retribuita sulle campagne e sui prodotti
- Buoni pasto
- Convenzioni aziendali
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore
- Buone capacità comunicative e propensione al contatto telefonico
- Dimestichezza con PC, posta elettronica e gestionali base
- Predisposizione al lavoro per obiettivi e in team
- Disponibilità a ingresso in azienda da subito
Contratto a tempo determinato 6 mesi, con possibilità di inizio immediato.
Operatore/trice call center per contact center outbound datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, ideale per chi cerca un'opportunità nel settore del call center. Con una formazione continua retribuita e la possibilità di lavorare in un team affiatato, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze e crescere professionalmente. Inoltre, la posizione è caratterizzata da orari flessibili e benefit come buoni pasto e convenzioni aziendali, rendendo l'esperienza lavorativa ancora più gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore/trice call center per contact center outbound
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore/trice call center per contact center outbound
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
