In sintesi
- Mansioni: Assistere i clienti nella scelta dei prodotti e gestire ordini via telefono e email.
- Azienda: Azienda B2B innovativa con sede a Perugia.
- Benefit: Contratto full-time, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro strutturato con opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel commercio all'ingrosso.
- Qualifiche: Buone capacità comunicative e disponibilità su turni.
La retribuzione prevista è compresa tra 17280 - 21120 € per anno.
Ufficio commerciale B2B con sede a Perugia, attivo nella vendita all'ingrosso a aziende e professionisti, ricerca un/una Operatore/trice assistenza clienti da inserire nel team. La persona selezionata affiancherà i clienti nella scelta dei prodotti, nella gestione degli ordini e nella risoluzione di richieste tecniche e amministrative, operando via telefono e mail.
Attività principali:
- consulenza telefonica e via mail su catalogo, prezzi e disponibilità
- inserimento ordini e aggiornamento anagrafiche clienti su gestionale aziendale
- supporto nella pianificazione delle consegne con la logistica
- gestione di reclami e richieste post-vendita
Requisiti:
- buone capacità comunicative e ascolto attivo
- dimestichezza con PC e gestionali di base
- orientamento al risultato e al problem solving
- disponibilità su turni diurni e sabato mattina
- esperienza non richiesta: è prevista formazione interna sul prodotto e sulle procedure
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
- Retribuzione 1.500-1.800 lordi mensili (CCNL Commercio)
- Buoni pasto per ogni giornata lavorativa
- Formazione continua su prodotti, procedure e strumenti aziendali
- Welfare aziendale e ambiente strutturato con team di supporto
Sede di lavoro: Perugia (PG)
Operatore/trice assistenza clienti per commercio all'ingrosso datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Perugia, dove i dipendenti possono crescere professionalmente grazie a programmi di formazione continua e supporto costante da parte del team. Con un contratto a tempo determinato finalizzato a indeterminato e benefit come buoni pasto e welfare aziendale, lavorare qui significa non solo contribuire al successo dell'ufficio commerciale B2B, ma anche godere di un equilibrio tra vita professionale e personale in una città ricca di cultura e opportunità.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Operatore/trice assistenza clienti per commercio all'ingrosso
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Operatore/trice assistenza clienti per commercio all'ingrosso
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Operatore/trice assistenza clienti per commercio all'ingrosso qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
