Nel settore della fornitura di energia, gas e servizi utilities, cerchiamo una persona da inserire nel nostro team di supporto clienti con responsabilità dirette verso gli utenti finali. La figura gestirà le richieste telefoniche, via email e chat, rispondendo a domande su bollette, attivazioni, variazioni contrattuali, consumi e reclami. Avrai il compito di aggiornare le anagrafiche nel nostro CRM interno, registrare ogni interazione, monitorare lo stato delle pratiche e coordinare i casi più complessi con i reparti tecnici competenti.
Attività previste:
* Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat
* Fornire informazioni su servizi, tariffe, promozioni e procedure di attivazione
* Supporto nella risoluzione di problematiche relative a bollette, pagamenti e contratti
* Inserimento e aggiornamento dati nel CRM aziendale
* Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni e reclami
* Collaborazione con reparti tecnici e commerciali per soluzioni rapide
Requisiti richiesti:
* Buone capacità di ascolto e comunicazione
* Precisione nell'inserimento dati e gestione dei dettagli
* Dimestichezza con posta elettronica e fogli di calcolo
* Diploma di scuola secondaria superiore
* Senza esperienza pregressa, aperto anche a prime esperienze
* Disponibilità immediata
Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750
* Contratto a tempo determinato 6 mesi full-time
* Buoni pasto
* Formazione continua sulle procedure e servizio al cliente
* Orario flessibile entro le 40 ore settimanali
* Affiancamento iniziale strutturato con mentor dedicato
Sede di lavoro: Roma
by helplavoro.it
Addetto/a Supporto Clienti - Settore Utilities in Latina datore di lavoro: Impiegando.com
Unirsi al nostro team come Addetto/a alla Consegna significa entrare a far parte di un'azienda che valorizza il benessere e la salute, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo. Offriamo formazione continua, un contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e un mezzo aziendale per le consegne, garantendo così un supporto costante per la tua crescita professionale. La nostra cultura aziendale si basa sulla puntualità, precisione e attenzione al cliente, rendendo ogni giorno un'opportunità per fare la differenza nella vita delle persone.
