In sintesi
- Mansioni: Supporta i clienti risolvendo problemi e gestendo feedback online.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore della gestione clienti.
- Benefit: Stipendio competitivo, computer aziendale e straordinari.
- Altre informazioni: Tirocinio finalizzato all'assunzione con ottime opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Inizia la tua carriera in un ambiente dinamico e collaborativo.
- Qualifiche: Ottime capacità comunicative e attenzione ai dettagli.
La retribuzione prevista è compresa tra 16800 - 18000 € per anno.
Per conto di azienda operante e innovativa in gestione esclusiva nel settore, per ampliamento del team, ricerca una persona anche senza esperienza per la posizione di
Junior Customer Care & Back Office da inserire in tirocinio finalizzato all'assunzione.
MANSIONI
- Supporto nella risoluzione di eventuali reclami o problemi degli ospiti in modo professionale e tempestivo, cercando di trovare soluzioni adeguate e soddisfacenti (tramite email o chat di portale);
- Monitoraggio dei feedback e delle recensioni online, tracciando i trend e fornendo informazioni utili agli altri team;
- Supporto nella preparazione e nell invio di fatture e quietanze;
REQUISITI
- Eccellenti capacità di comunicazione, con un'attenzione particolare ai dettagli;
- Orientamento ai dettagli e capacità di gestire più compiti contemporaneamente;
- Capacità di lavorare in team e di collaborare con i diversi dipartimenti aziendali;
- Precisione ed accuratezza.
- Retribuzione: 1.4000,00 - 1.500,00 al mese
Benefit
- Computer aziendale
Retribuzione supplementare
- Straordinario
- Tredicesima
- Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato by helplavoro. it
Junior Customer Care & Back office datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e innovativo, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore del customer care. Con un forte focus sulla formazione e sullo sviluppo delle competenze, i tirocinanti hanno l'opportunità di apprendere direttamente da esperti del settore, mentre beneficiano di un pacchetto retributivo competitivo e di vantaggi come il computer aziendale. La cultura aziendale promuove la collaborazione e il supporto reciproco, rendendo questo un luogo eccellente per iniziare una carriera significativa e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Junior Customer Care & Back office
✨Cerca Tirocini nei Luoghi Giusti
Inizia a cercare opportunità di tirocinio su siti specializzati in assistenza clienti, come portali locali o piattaforme di settore. Inoltre, non dimenticare di dare un'occhiata alla pagina 'Carriere' di aziende come Impiegando.com; potrebbero avere posizioni aperte direttamente lì!
✨Sfrutta il Tuo Network Universitario
Collegati con i tuoi prof universitari o partecipa a eventi di networking organizzati dal tuo ateneo. Molte aziende cercano tirocinanti attraverso queste reti, e una raccomandazione da parte di un professore può fare la differenza.
✨Acquisisci Esperienza Pratica
Considera di fare volontariato o di partecipare a programmi di tirocinio estivi presso piccole aziende o start-up. Anche un'esperienza breve nel campo dell'assistenza clienti ci aiuterà a migliorare il tuo curriculum e far risaltare la tua candidatura per Junior Customer Care & Back office.
✨Prepara Domande Eccitanti
Durante i colloqui, preparati a porre domande interessanti su come Impiegando.com gestisce l'assistenza clienti e cosa cercano in un tirocinante. Questo dimostra il tuo interesse e la tua motivazione per il ruolo e ti aiuterà a distinguerti dagli altri candidati.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Junior Customer Care & Back office
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua empatia:Nel campo dell'assistenza clienti, l'empatia e la capacità di ascoltare sono fondamentali. Nella tua lettera di motivazione, parla di esperienze personali o situazioni in cui hai dimostrato queste abilità. Questo ci farà capire subito che tipo di persona sei.
Documenti alla mano:Assicurati di includere nel tuo CV eventuali esperienze di lavoro o progetti scolastici legati all'assistenza clienti. Anche le tue conoscenze linguistiche o di software CRM possono fare la differenza. Forse hai fatto un tirocinio precedente o un progetto di gruppo che richiedeva interazione con clienti? Fai brillare queste esperienze!
Sii curioso e motivato:Quando scrivi la tua lettera di motivazione per questo tirocinio presso Impiegando.com, esprimi la tua voglia di apprendere e crescere. Spiega perché sei interessato all'assistenza clienti e come credi di poterti evolvere in questo ruolo. Questo dimostra il tuo impegno e la tua passione!
Fai riferimento a noi:Nel tuo CV e nella lettera di motivazione, potresti citare come hai scoperto questa posizione tramite il nostro sito. Dimostrare che hai fatto ricerche su Impiegando.com e sulla sua cultura aziendale può darti punti extra. Mostriamo insieme la tua dedizione e il tuo interesse per unirti al nostro team!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Conosci i valori del servizio clienti
Fai un salto sul sito di Impiegando.com e controlla la loro mission e valori legati all'assistenza clienti. Essendo un tirocinio, dimostrare che hai apprezzato la loro filosofia e che sei pronto ad applicarla nella tua posizione può fare la differenza!
✨Preparati per domande situazionali
Aspettati domande come 'Come gestiresti un cliente insoddisfatto?'. Preparati con esempi pratici di situazioni in cui hai risolto problemi. Mostrare le tue abilità comunicative e di problem-solving è fondamentale in questo settore.
✨Porta il tuo approccio al lavoro di squadra
L'assistenza clienti implica molto lavoro di squadra. Prepara qualche aneddoto su come hai collaborato con altri, magari in progetti di studio o in esperienze passate. Questo mostrerà che sai giocare di squadra e sei pronto ad imparare dai tuoi colleghi.
✨Metti in mostra il tuo spirito di apprendimento
Essendo un tirocinio, i datori di lavoro cercano candidati con una grande voglia di apprendere. Mostra il tuo entusiasmo per la posizione e chiedi anche come puoi crescere, quali strumenti utilizzare e se ci sono corsi offerti da Impiegando.com!
