In sintesi
- Mansioni: Gestisci reclami e richieste di clienti nel settore energia.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore utilities con un team collaborativo.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con orario flessibile e opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza risolvendo problemi reali per i clienti.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buone capacità di scrittura.
La retribuzione prevista è compresa tra 1450 - 1700 € per mese.
Selezioniamo Addetto/a gestione reclami per la nostra sede di Giussago.
Operiamo nella fornitura di energia e servizi utilities, dove ogni giorno gestiamo richieste e reclami di clienti privati e piccole imprese.
Nel nostro team analizzerai segnalazioni su forniture luce e gas, verificherai i dati contrattuali e le bollette, quindi redigerai risposte scritte e proporrai soluzioni concrete.
Lavorerai su 20-25 ticket al giorno con sistemi di ticketing e CRM, coordinandoti con i reparti di fatturazione e rete per rispettare gli SLA di risposta.
Cerchiamo persone capaci di ascoltare e spiegare con chiarezza, senza perdere la calma.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buona padronanza di Excel e software gestionali
* non è richiesta esperienza pregressa
* ottime capacità di scrittura e problem solving
* disponibilità immediata
Offriamo tempo pieno full-time 40h, dal lunedì al venerdì.
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 .
Buoni pasto e Formazione continua su normativa ARERA.
Orario flessibile su fascia ingresso e Welfare aziendale.
Inserimento da subito.
Sede di lavoro: Giussago by helplavoro. it
Gestore reclami luce e gas junior datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare con noi a Giussago significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e collaborativo, dove ogni giorno hai l'opportunità di fare la differenza nella vita dei nostri clienti. Offriamo formazione continua e un programma di welfare aziendale che supporta il benessere dei nostri dipendenti, oltre a un orario flessibile che favorisce un equilibrio tra vita professionale e personale. Siamo un'azienda che valorizza le competenze e promuove la crescita professionale, rendendoci un datore di lavoro ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante nel settore delle utilities.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Gestore reclami luce e gas junior
✨Unisciti a eventi di networking nel settore
Partecipa a conferenze e fiere del settore finanziario, come l'Italian Banking Summit. Qui puoi incontrare professionisti, imparare dai leader del settore e, chissà, anche trovare opportunità di lavoro. Non sottovalutare il potere delle chiacchierate informali!
✨Segui le associazioni professionali
Iscriviti ad associazioni come l’Associazione Bancaria Italiana. Questi gruppi offrono spesso opportunità di lavoro esclusive e possono darti accesso a corsi di formazione e pratiche che possono renderti un candidato più appetibile nel settore.
✨Non avere paura di chiedere colloqui informativi
Contatta professionisti nell'ambito bancario e finanziario e chiedi colloqui informativi per conoscere il settore meglio. Questo non solo ti aiuta a costruire una rete preziosa, ma ti offre anche informazioni che possono rivelarsi fondamentali durante il colloquio. Ricorda, la curiosità è una virtù!
✨Candidati attraverso il nostro sito
Non dimenticare di visitare il nostro sito per le opportunità nelle banche e nelle istituzioni finanziarie. Candidati direttamente lì per avere la chance di farti notare! Con un impatto diretto, il tuo profilo avrà maggior visibilità e potresti ricevere risposte più rapide.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Gestore reclami luce e gas junior
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Evidenzia le tue certificazioni:Nel settore dei servizi bancari e finanziari, le certificazioni possono fare la differenza. Se hai ottenuto certificazioni come CFA, CPA o corsi specifici, assicurati di includerli nel tuo CV. Mostrano il tuo impegno verso la professione e le tue competenze tecniche!
Numeri e prestazioni parlano chiaro:Quando parli delle tue esperienze precedenti, cerca di quantificare i tuoi risultati. Usa percentuali, cifre o qualsiasi dato misurabile per dimostrare il tuo impatto nei ruoli precedenti. Ad esempio, potresti dire che hai ridotto i costi del 20% attraverso una gestione ottimizzata!
Lettera di motivazione con un tocco personale:Nel settore finanziario, non è solo una questione di numeri. Nella tua lettera di motivazione, parlaci di cosa ti appassiona del settore e perché vuoi entrare a far parte di Impiegando.com. Mostrare il tuo entusiasmo può farti brillare tra i candidati!
Adatta il CV al ruolo:Ogni posizione è unica, quindi non inviare lo stesso CV per tutte le offerte. Personalizza le tue esperienze e competenze per allinearle alla descrizione della posizione di Gestore reclami luce e gas junior in Impiegando.com. Questo dimostrerà che hai letto attentamente l'annuncio e che sei davvero interessato alla posizione.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Pratica le domande numeriche
Nei colloqui per il settore servizi bancari e finanziari, è probabile che ti vengano poste domande numeriche. Preparati a risolvere problemi finanziari e analizzare dati. Allenati con esercizi di matematica finanziaria e casi studio per farti trovare pronto!
✨Comprendi i prodotti e servizi
Fai un giro tra i principali prodotti e servizi offerti da Impiegando.com. Conoscere bene le offerte può darti un vantaggio significativo, soprattutto quando si discute di come il tuo ruolo può contribuire al successo dell'azienda.
✨Focalizzati sulla tua motivazione
Essendo un colloquio per un lavoro a tempo pieno, fai emergere la tua motivazione per entrare in questo settore. Parla di come il tuo background e le tue esperienze ti hanno spinto verso il settore bancario e finanziario, e come intendi evolverti professionalmente in questo campo.
✨Preparati a casi pratici
In un colloquio full-time, potresti dover affrontare situazioni pratiche o casi di studio. Questo è spesso un modo per capire come pensi e prendi decisioni. Allenati a risolvere casi reali e preparati a discutere del tuo approccio durante il colloquio.
