In sintesi
- Mansioni: Gestisci il contatto con i clienti e supporta l'esperienza di acquisto nel punto vendita.
- Azienda: Punto vendita GDO in crescita a Pavia con un team dinamico.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, buoni pasto e formazione continua retribuita.
- Altre informazioni: Orario flessibile e opportunità di carriera in un ambiente stimolante.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nell'assistenza clienti e crescere professionalmente.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e attitudine al lavoro di squadra.
La retribuzione prevista è compresa tra 17820 - 21780 € per anno.
Cerchiamo una persona con spiccata attitudine al contatto con il pubblico e buone capacità relazionali, da inserire come Addetto/a gestione clienti presso un punto vendita della Grande Distribuzione Organizzata nella zona di Pavia. Lavorerai nell'area front office del negozio, a diretto contatto con la clientela e con i reparti interni.
Nel nostro team ti occuperai di:
- accoglienza, ascolto e assistenza ai clienti durante l'esperienza di acquisto;
- gestione di resi, reclami e richieste informative;
- aggiornamento delle anagrafiche e dei dati sui sistemi gestionali del punto vendita;
- coordinamento con i reparti logistici e amministrativi per la corretta evasione di ordini e richieste.
Affiancamento operativo previsto nei primi giorni per ambientarsi con procedure e strumenti del negozio. Cerchiamo una persona precisa, paziente, con naturale predisposizione al dialogo e capacità di lavorare sotto pressione nei momenti di maggiore affluenza.
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore aperto anche a chi è alla prima esperienza;
- buona conoscenza del pacchetto Office e dimestichezza con strumenti gestionali di base;
- capacità di gestione di reclami e situazioni critiche con tono professionale;
- attitudine al lavoro in team e alla collaborazione tra reparti.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo indeterminato, full-time 40 ore settimanali su turni;
- Buoni pasto per ogni giornata lavorata;
- Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani, con riposo settimanale;
- Formazione continua retribuita su prodotti, procedure e strumenti;
- Convenzioni aziendali dedicate ai dipendenti;
- retribuzione 1.500-1.800 lordi mensili, CCNL Commercio.
Disponibilità immediata, per copertura di una posizione stabile nel punto vendita. Orario giornaliero su 5 giorni con turni distribuiti dal lunedì alla domenica, riposo settimanale garantito.
Sede di lavoro: Pavia.
Gestore clienti per punto vendita GDO datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare con noi a Pavia significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e accogliente, dove la formazione continua e il supporto ai dipendenti sono al centro della nostra cultura aziendale. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con orari flessibili, buoni pasto e opportunità di crescita professionale, rendendo ogni giorno un'esperienza gratificante per chi ama il contatto con il pubblico e desidera contribuire attivamente al successo del nostro punto vendita.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Gestore clienti per punto vendita GDO
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Gestore clienti per punto vendita GDO
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Gestore clienti per punto vendita GDO qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
