Per ampliamento del team comunicazione di un contact center specializzato in assistenza clienti B2C, ricerchiamo un/una Addetto/a comunicazione. La risorsa sarà coinvolta nelle attività di gestione dei contatti, produzione testi informativi e supporto al flusso operativo tra front office e back office.
Avrai responsabilità operative chiare:
gestione delle comunicazioni in entrata e uscita via telefono, email e chat secondo script aziendali
redazione e aggiornamento di FAQ, testi per chatbot e comunicazioni informative rivolte agli utenti
monitoraggio dei feedback clienti e segnalazione al team qualità tramite report settimanali
collaborazione con l'area formazione per l'adeguamento dei materiali informativi
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
Buoni pasto
Formazione continua
Rimborso spese per trasferte occasionali
Orario flessibile
Requisiti:
diploma di scuola superiore o qualifica professionale
buona capacità di scrittura e chiarezza espositiva
orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
conoscenza base degli strumenti Office e piattaforme di ticketing (valutata)
aperti anche profili alla prima esperienza; disponibilità a inserimento rapido
Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga. Disponibilità richiesta: inserimento immediato.
Sede di lavoro: Casalmaggiore
by helplavoro.it
Addetto/a comunicazione per contact center assistenza clienti in Cremona datore di lavoro: Impiegando.com
Unirsi al nostro team come Addetto/a alla Consegna significa entrare a far parte di un'azienda che valorizza il benessere e la salute, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo. Offriamo formazione continua, un contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e un mezzo aziendale per le consegne, garantendo così un supporto costante per la tua crescita professionale. La nostra cultura aziendale si basa sulla puntualità , precisione e attenzione al cliente, rendendo ogni giorno un'opportunità per fare la differenza nella vita delle persone.
