In sintesi
- Mansioni: Diventa il primo punto di contatto per i clienti e gestisci le loro richieste.
- Azienda: Un team giovane e dinamico nel settore del customer service.
- Benefit: Contratto a tempo pieno, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Orario flessibile e possibilità di inserimento immediato.
- Perché questo lavoro: Sviluppa le tue capacità comunicative e lavora in un ambiente stimolante.
- Qualifiche: Ottime capacità di ascolto e dimestichezza con PC e CRM.
La retribuzione prevista è compresa tra 18000 - 21600 € per anno.
Offriamo l'ingresso in un team giovane e dinamico, attivo nella gestione del customer service telefonico per conto di aziende operanti in diversi settori. Cerchiamo una figura da inserire come Centralinista, pronto a diventare il primo punto di contatto per i nostri clienti e a garantire un servizio rapido, preciso e professionale.
Requisiti:
- Ottime capacità di ascolto e chiarezza espositiva
- Buona gestione del tempo e dello stress
- Dimestichezza con PC, pacchetto Office e gestionali CRM
- Precisione nella registrazione dei dati e nella compilazione di schede contatto
- Disponibilità a turni su più fasce orarie, dal lunedì al venerdì
Sarai seguito da vicino nei primi mesi, con un affiancamento sulle procedure e sugli strumenti del centralino digitale. Le tue giornate si svolgeranno tra chiamate in entrata, smistamento ai reparti, supporto informativo e registrazione delle richieste.
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo pieno, 40 ore settimanali
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 (CCNL Comunicazione)
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento iniziale
- Orario flessibile, dal lunedì al venerdì
- Disponibilità richiesta da subito, inserimento immediato
Sede di lavoro: Trento
Centralinista per servizio clienti telefonico datore di lavoro: Impiegando.com
Unisciti a un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Trento, dove il nostro team giovane e dinamico si dedica a fornire un servizio clienti eccezionale. Offriamo opportunità di crescita professionale attraverso formazione continua e affiancamento, garantendo un supporto costante per sviluppare le tue competenze. Con orari flessibili e un contratto a tempo pieno, siamo l'azienda ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante nel settore del customer service.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Centralinista per servizio clienti telefonico
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Centralinista per servizio clienti telefonico
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Centralinista per servizio clienti telefonico qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
