In sintesi
- Mansioni: Fornire assistenza ai clienti e gestire attività amministrative nel Back Office.
- Azienda: Azienda innovativa con un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
- Benefit: Contratto di apprendistato, stipendio competitivo e formazione retribuita.
- Altre informazioni: Orario full time con opportunità di crescita in un team affiatato.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per crescere professionalmente e fare la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 1200 - 1450 € per mese.
Per ampliamento del team per la sede di Genova siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nell area
Back Office - Customer Service .
La figura selezionata si occuperà di fornire assistenza ai clienti e di supportare la gestione delle attività amministrative e organizzative legate al servizio.
- Gestirai richieste telefoniche ed e-mail, offrendo supporto ai clienti;
- Aggiornerai dati e pratiche all interno del gestionale aziendale;
- Monitorerai le richieste, garantendone la corretta evasione;
- Collaborerai con i vari reparti per assicurare un servizio rapido ed efficiente;
- Organizzerai la documentazione e supporterai le attività di back office.
Requisiti che cerchiamo
- Diploma di scuola secondaria superiore;
- Buone capacità comunicative e relazionali;
- Conoscenza dei principali strumenti informatici;
- Precisione, organizzazione e orientamento al cliente;
- Attitudine al lavoro di squadra.
Offriamo
- Contratto di apprendistato;
- Retribuzione da 1.200 a 1.450 mensili ;
- Orario full time , dal lunedì al venerdì,
- 09:00 - 18:00 ;
- Formazione iniziale retribuita;
- Percorso di crescita professionale in un ambiente dinamico e collaborativo by helplavoro. it
Back Office - Costumer Service datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare con noi a Genova significa entrare a far parte di un team dinamico e collaborativo, dove ogni giorno avrai l'opportunità di crescere professionalmente. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, con formazione iniziale retribuita e un contratto di apprendistato che ti permetterà di sviluppare le tue competenze nel settore del customer service. La nostra attenzione al benessere dei dipendenti e la possibilità di lavorare in un contesto organizzato e orientato al cliente rendono la nostra azienda un eccellente datore di lavoro.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Back Office - Costumer Service
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Back Office - Costumer Service
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Back Office - Costumer Service qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
