In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti e risolvi problemi con pazienza e professionalità .
- Azienda: Azienda innovativa nel settore energetico con focus sul servizio clienti.
- Benefit: Contratto full-time, buoni pasto e formazione dedicata.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel supporto clienti e sviluppa le tue competenze.
- Qualifiche: Orientamento al cliente, problem solving e conoscenza di strumenti Office.
La retribuzione prevista è compresa tra 1500 - 1800 € per mese.
Nel settore energetico e dei servizi alle famiglie, le persone che sanno ascoltare e risolvere i problemi con calma fanno davvero la differenza. Cerchiamo un profilo con predisposizione al contatto diretto, curiosità nel comprendere le esigenze altrui e capacità di trasformare ogni interazione in un'opportunità di soddisfazione del cliente.
Ti offriamo l'occasione di entrare in una realtà operante nella fornitura di servizi energetici e consulenza per l'efficienza domestica, dove il tuo contributo sarà valorizzato e il tuo sviluppo professionale accompagnato.
Attività previste:
- Gestione delle richieste clienti attraverso telefono, email e portali dedicati
- Fornitura di informazioni su servizi, tariffe e soluzioni di efficienza energetica
- Supporto nella risoluzione di problematiche amministrative e tecniche
- Aggiornamento anagrafe clienti e gestione dati nel sistema CRM aziendale
- Monitoraggio delle segnalazioni e coordinamento con i reparti tecnici per soluzioni rapide
- Partecipazione a attività di fidelizzazione e comunicazioni commerciali
- Documentazione accurata di contatti e follow-up
Requisiti richiesti:
- Orientamento marcato al servizio del cliente e problem solving
- Conoscenza pratica di strumenti Office e CRM (formazione fornita se necessario)
- Capacità di gestire situazioni complesse con pazienza e professionalitÃ
- Esperienza anche breve in customer service, contact center o settori affini
- Disponibilità immediata o entro 2 settimane
- Precisione nei dettagli e attitudine al lavoro di squadra
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato 3 mesi, full-time 40 ore settimanali
- Orario: lunedì-venerdì 8:30-12:30 / 13:30-17:30
- Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 in base all'esperienza
- Formazione iniziale strutturata e affiancamento dedicato
- Buoni pasto e convenzioni aziendali
- Ambiente di lavoro collaborativo e orientato allo sviluppo delle competenze
Sede di lavoro: Napoli
Addetto/a Supporto Clienti Settore Energia datore di lavoro: Impiegando.com
Unisciti a noi nel settore energetico a Napoli, dove il tuo talento per il supporto clienti sarà valorizzato in un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante. Offriamo opportunità di crescita professionale attraverso una formazione iniziale strutturata e affiancamento dedicato, insieme a benefit come buoni pasto e convenzioni aziendali. Qui, ogni interazione con i clienti è un'opportunità per fare la differenza e contribuire al nostro successo collettivo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Supporto Clienti Settore Energia
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Supporto Clienti Settore Energia
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
