In sintesi
- Mansioni: Assisti i clienti nel settore energetico e gestisci richieste via telefono e digitale.
- Azienda: Azienda di energia e gas innovativa con un team affiatato a Roma.
- Benefit: Contratto full-time, stipendio competitivo e formazione continua retribuita.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con possibilità di crescita e bonus su obiettivi.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel supporto clienti e sviluppa le tue competenze professionali.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 1500 - 1750 € per mese.
Società di fornitura energia e gas con sede a Roma, circa 50 dipendenti, attiva nel mercato retail B2C, ricerca un/una Addetto/a da inserire nel team di supporto clienti. La figura selezionata garantirà assistenza professionale ai clienti, rispondendo a richieste informative, gestendo pratiche contrattuali e supportando l'intero ciclo di attivazione dei servizi.
Attività previste:
- gestione delle richieste clienti via telefono, e-mail e canali digitali;
- illustrazione delle proposte di fornitura energia e gas;
- supporto nelle fasi di attivazione, modifica e risoluzione di reclami;
- aggiornamento delle anagrafiche e registrazione delle interazioni in gestionale;
- collaborazione con i reparti interni per garantire efficienza operativa.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore;
- spiccate capacità comunicative e predisposizione all'ascolto;
- conoscenza dei principali strumenti informatici (Office base);
- orientamento al cliente e attitudine al problem solving;
- esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza;
- disponibilità entro 2 settimane.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 3 mesi prorogabile, full-time;
- Retribuzione 1.500-1.750 lordi mensili;
- Formazione continua retribuita e affiancamento operativo;
- Bonus su obiettivi qualitativi;
- Welfare aziendale e Buoni pasto.
Sede di lavoro: Roma est
Addetto/a supporto clienti per servizi energetici datore di lavoro: Impiegando.com
La nostra azienda, con sede a Roma e un team di circa 50 professionisti, è un eccellente datore di lavoro per chi cerca un'opportunità nel settore energetico. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante, con formazione continua e possibilità di crescita professionale, oltre a benefit come bonus su obiettivi e welfare aziendale. Unisciti a noi per contribuire a un servizio clienti di alta qualità in un mercato dinamico e in espansione.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a supporto clienti per servizi energetici
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a supporto clienti per servizi energetici
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
