In sintesi
- Mansioni: Gestisci le richieste dei clienti e crea relazioni durature.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore retail con un team dinamico.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e formazione retribuita.
- Altre informazioni: Ottime opportunità di crescita e stabilizzazione nel lavoro.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel servizio clienti!
- Qualifiche: Diploma e ottime capacità comunicative richieste.
La retribuzione prevista è compresa tra 17820 - 21780 € per anno.
Cerchiamo una persona proattiva e orientata al servizio per entrare nel nostro team di assistenza clienti. Lavoriamo nel settore della vendita al dettaglio e abbiamo bisogno di chi sappia gestire le comunicazioni quotidiane con la clientela, trasformando ogni contatto in un'opportunità di relazione duratura.
Le tue mansioni saranno:
- Accoglienza e gestione delle richieste clienti via telefono, email e punto vendita
- Fornitura di informazioni su prodotti, servizi e modalità di acquisto
- Registrazione e monitoraggio delle segnalazioni nel sistema gestionale aziendale
- Coordinamento con i reparti interni per la risoluzione rapida di problematiche
- Supporto nella gestione di cambi, resi e pratiche amministrative collegate alle vendite
- Aggiornamento costante della documentazione e verifica dello stato delle richieste aperte
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Ottima capacità comunicativa e predisposizione naturale al contatto con il pubblico
- Conoscenza di base di strumenti informatici (pacchetto Office, email, CRM)
- Precisione nella gestione di dati e informazioni
- Attitudine al lavoro collaborativo e capacità di gestire più attività contemporaneamente
- Senza esperienza pregressa: valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.550-1.850 lordi mensili (CCNL commercio al dettaglio)
- Contratto a tempo determinato con prospettiva di stabilizzazione
- Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Formazione retribuita e affiancamento durante l'inserimento
- Welfare aziendale e convenzioni aziendali
Disponibilità richiesta entro due settimane.
Sede di lavoro: Vicenza
Addetto/a Supporto Clienti per Retail datore di lavoro: Impiegando.com
Unirsi al nostro team di assistenza clienti a Vicenza significa entrare in un ambiente dinamico e collaborativo, dove ogni giorno hai l'opportunità di fare la differenza nella vita dei nostri clienti. Offriamo una formazione retribuita, buoni pasto e un contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione, il tutto in un contesto che valorizza la crescita professionale e il benessere dei dipendenti. Se sei una persona proattiva e desideri costruire relazioni durature, questa è l'occasione giusta per te.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Supporto Clienti per Retail
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Supporto Clienti per Retail
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a Supporto Clienti per Retail qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
