In sintesi
- Mansioni: Accogliere e assistere i clienti, gestire resi e promozioni.
- Azienda: Azienda leader nella grande distribuzione con un ambiente dinamico.
- Benefit: Contratto indeterminato, buoni pasto, formazione continua e bonus.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita verso ruoli di coordinamento.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel servizio clienti!
- Qualifiche: Diploma, ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
La retribuzione prevista è compresa tra 1500 - 1750 € per mese.
Nel settore della grande distribuzione all'ingrosso, cerchiamo un/una addetto/a supporto clienti da inserire nel nostro punto vendita di Terni. Sarai il punto di riferimento per orientare, informare e assistere i clienti, presidiando l'info point e collaborando con i reparti per risolvere richieste e segnalazioni operativamente.
Mansioni principali:
- Accoglienza e orientamento dei clienti in area vendita, con informazioni su prodotti, promozioni e servizi
- Gestione resi, cambi e reclami tramite gestionale interno, seguendo le procedure post-vendita
- Supporto alla fidelizzazione: gestione tessere fedeltà, aggiornamento dati cliente e campagne promozionali
- Presidio dell'info point con allestimento materiali informativi e volantinaggio in ingresso
- Collaborazione con il team di reparto per segnalazioni di ordine e disponibilità merce
- Inserimento dati e monitoraggio pratiche su sistema aziendale
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Predisposizione naturale al contatto con il pubblico e cortesia professionale
- Ottime capacità comunicative e ascolto attivo
- Dimestichezza con strumenti digitali di base (Office, gestionale, posta elettronica)
- Esperienza anche breve in assistenza clienti, vendita retail o servizio al pubblico
- Disponibilità a turni, weekend e festivi con flessibilità oraria
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo indeterminato full-time 40 ore settimanali
- Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750 secondo CCNL Commercio
- Buoni pasto e Formazione continua
- Bonus su obiettivi
- Welfare aziendale e uniforme fornita
- Prospettive di crescita verso ruoli di coordinamento in punto vendita
Inserimento previsto a settembre con affiancamento dedicato. Sede di lavoro: Terni
Addetto/a Supporto Clienti per Punto Vendita GDO datore di lavoro: Impiegando.com
Unisciti a noi nel nostro punto vendita di Terni, dove la tua passione per il servizio clienti sarà valorizzata in un ambiente dinamico e collaborativo. Offriamo un contratto a tempo indeterminato, formazione continua e opportunità di crescita verso ruoli di coordinamento, il tutto in un contesto che promuove il benessere dei dipendenti attraverso buoni pasto e welfare aziendale. Siamo un'azienda che crede nel potenziale dei suoi collaboratori e nella creazione di un'esperienza cliente eccezionale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Supporto Clienti per Punto Vendita GDO
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Supporto Clienti per Punto Vendita GDO
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a Supporto Clienti per Punto Vendita GDO qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
