In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste clienti via telefono, email e chat in un ambiente dinamico.
- Azienda: Agenzia di marketing B2B innovativa con sede a Perugia.
- Benefit: Retribuzione competitiva, orario flessibile e welfare aziendale.
- Altre informazioni: Contratto a tempo indeterminato e opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team creativo e impara a gestire campagne digitali.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buona padronanza dell'italiano.
La retribuzione prevista è compresa tra 1500 - 1900 € per mese.
Agenzia di marketing B2B con sede a Perugia, specializzata in campagne digitali per clienti professionali, cerca un/una Addetto/a supporto clienti da inserire nel proprio team operativo.
Dopo un affiancamento pratico, prenderai in carico le richieste ricevute via telefono, posta elettronica e chat. Registrerai ogni contatto nel CRM HubSpot, assegnerai la corretta categoria e aggiornerai lo stato fino alla chiusura. Ti occuperai inoltre di verificare l'avvio di landing page, newsletter e tracciamenti UTM, segnalando al team eventuali dati mancanti o anomalie. Ogni settimana preparerai un riepilogo con richieste aperte, tempi di risposta e principali motivi di contatto, così il gruppo potrà intervenire con maggiore precisione.
Lavorerai con obiettivi concreti e confronto quotidiano, collaborando con i referenti commerciali e creativi.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore e buona padronanza della lingua italiana
- capacità di scrivere messaggi chiari mantenendo un tono professionale
- dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e strumenti digitali
- attenzione alle priorità e disponibilità a imparare procedure nuove
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e benefit:
- Retribuzione 1.500-1.900 lordi mensili
- Orario flessibile nella fascia di apertura dell'ufficio
- Welfare aziendale
- Computer aziendale
- affiancamento iniziale strutturato
- contratto a tempo indeterminato, full-time
Sede di lavoro: Perugia (PG).
Addetto/a supporto clienti per agenzia marketing datore di lavoro: Impiegando.com
L'agenzia di marketing B2B con sede a Perugia offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove ogni membro del team ha l'opportunità di crescere professionalmente. Con un focus sul supporto ai clienti e un affiancamento iniziale strutturato, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze in un contesto dinamico e innovativo. Inoltre, la flessibilità oraria e il welfare aziendale rendono questa posizione particolarmente attrattiva per chi cerca un equilibrio tra vita professionale e personale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a supporto clienti per agenzia marketing
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a supporto clienti per agenzia marketing
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a supporto clienti per agenzia marketing qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
