In sintesi
- Mansioni: Gestisci il servizio clienti e garantisci un'esperienza d'acquisto positiva.
- Azienda: Riconosciuto punto vendita della Grande Distribuzione Organizzata a Gallarate.
- Benefit: Contratto iniziale, buoni pasto, welfare aziendale e formazione continua.
- Altre informazioni: Orario flessibile e possibilità di stabilizzazione nel lavoro.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per interagire con le persone e migliorare le loro esperienze.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 1450 - 1600 € per mese.
Per un riconosciuto punto vendita della Grande Distribuzione Organizzata (GDO) a Gallarate, stiamo selezionando un/a Addetto/a servizio clienti. La persona sarà il primo contatto per la clientela, garantendo un'esperienza di acquisto positiva e risolvendo le diverse richieste.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- ottime capacità di comunicazione e relazionali
- predisposizione al contatto con il pubblico e orientamento al cliente
- dimestichezza con l'uso del computer e dei principali software (es. pacchetto Office)
- aperto/a anche a prime esperienze nel settore o ruoli a contatto con il pubblico
Nel ruolo, ti occuperai della gestione completa dell'info point, interfacciandoti direttamente con i clienti per ogni necessità. Le tue mansioni includeranno:
- accoglienza e assistenza clienti presso il banco informazioni (gestendo circa 50-70 interazioni al giorno)
- fornitura di dettagli su prodotti, promozioni e tessere fedeltà
- gestione di resi, cambi e segnalazioni, collaborando con i reparti interni
- aggiornamento delle anagrafiche cliente e registrazione delle comunicazioni nel gestionale aziendale
Offerta e benefit:
- contratto iniziale a termine con prospettive di stabilizzazione
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
- programmi di formazione e aggiornamento continui sulle procedure e i prodotti
- start nelle prossime settimane
Orario di lavoro full-time, organizzato su turni flessibili dal lunedì alla domenica, con riposi compensativi.
Sede di lavoro: Gallarate
Addetto/a servizio clienti GDO datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare come Addetto/a servizio clienti in un punto vendita della GDO a Gallarate offre un ambiente dinamico e stimolante, dove il focus è sulla soddisfazione del cliente. La nostra cultura aziendale promuove la crescita professionale attraverso programmi di formazione continua e opportunità di stabilizzazione, garantendo un supporto costante ai dipendenti. Inoltre, offriamo buoni pasto e un sistema di welfare aziendale che valorizza il benessere dei nostri collaboratori.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a servizio clienti GDO
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a servizio clienti GDO
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a servizio clienti GDO qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
