In sintesi
- Mansioni: Gestisci le relazioni con i clienti e fornisci supporto qualificato.
- Azienda: Azienda dinamica nel commercio di prodotti e servizi.
- Benefit: Contratto full-time, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo con possibilità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Diventa il punto di riferimento per i clienti e fai la differenza.
- Qualifiche: Buone capacità comunicative e diploma di scuola superiore.
La retribuzione prevista è compresa tra 17280 - 21120 € per anno.
Attività di commercio di prodotti e servizi ricerca con urgenza un/a Addetto/a alle Relazioni con la Clientela.
La figura sarà il punto di riferimento per i clienti, occupandosi di fornire supporto e assistenza qualificata.
Sarai inserito/a in un contesto operativo dinamico, orientato al servizio e alla soddisfazione del cliente, contribuendo attivamente alla gestione delle interazioni quotidiane. È una posizione chiave per mantenere elevati standard di relazione.
Attività previste:
* Gestione delle richieste dei clienti (circa 40-50 contatti al giorno) tramite telefono e posta elettronica.
* Inserimento e aggiornamento preciso dei dati nel gestionale aziendale (es.
Team System).
* Supporto ai clienti per informazioni su prodotti e servizi, anche con presentazioni dedicate.
* Collaborazione con il team commerciale per la gestione delle pratiche post-vendita e la risoluzione di criticità operative.
Cosa cerchiamo:
* buone capacità comunicative e relazionali.
* dimestichezza con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica).
* orientamento al cliente e proattività nella risoluzione dei problemi.
* precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni.
* un diploma di scuola superiore.
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo.
* disponibilità immediata per l'inserimento.
Offerta e benefit:
* Contratto a tempo determinato full-time, con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 .
* Buoni pasto giornalieri.
* Formazione continua e affiancamento costante.
* Ambiente di lavoro collaborativo e dinamico.
* Convenzioni aziendali.
Sede di lavoro: Mantova by helplavoro. it
Addetto/a relazioni con clientela datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Mantova, dove il ruolo di Addetto/a alle Relazioni con la Clientela è fondamentale per garantire un servizio di alta qualità ai clienti. Con opportunità di formazione continua e un contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione, i dipendenti possono crescere professionalmente in un contesto orientato alla soddisfazione del cliente. Inoltre, i buoni pasto e le convenzioni aziendali rendono l'esperienza lavorativa ancora più gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a relazioni con clientela
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a relazioni con clientela
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a relazioni con clientela qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
