In sintesi
- Mansioni: Accogli i clienti e gestisci le loro richieste per un'esperienza di acquisto positiva.
- Azienda: Nota catena di supermercati con un ambiente dinamico e collaborativo.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con possibilità di assunzione a tempo indeterminato.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella vita dei clienti e cresci professionalmente.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e ottime doti comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 1400 - 1650 € per mese.
A Ferrara, per una nota catena di supermercati della Grande Distribuzione Organizzata, ricerchiamo un/una Addetto/a Relazioni Clienti. Sarai il punto di riferimento per la nostra clientela, garantendo un'esperienza di acquisto positiva e gestendo le loro richieste.
Le tue mansioni principali includeranno:
- accoglienza e gestione richieste clienti al desk informazioni e telefono
- gestione resi, cambi merce e pratiche di rimborso
- registrazione segnalazioni su gestionale interno e monitoraggio
- collaborazione con reparti vendita e magazzino per risolvere problematiche
- promozione servizi aggiuntivi e programma fedeltà
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- ottime doti comunicative e capacità di ascolto
- predisposizione al contatto con il pubblico
- proattività nella risoluzione problemi
- esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
Offerta e benefit:
Ti offriamo un percorso di crescita in un ambiente dinamico.
- contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato all'indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.650
- buoni pasto giornalieri
- formazione continua sui prodotti e procedure
- welfare aziendale
Orario full-time su turni dal lunedì al sabato. Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Ferrara
Addetto/a Relazioni Clienti per Supermercati datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare con noi a Ferrara significa entrare a far parte di una rinomata catena di supermercati che valorizza il talento e la crescita dei propri dipendenti. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, con opportunità di formazione continua e un percorso di carriera chiaro, il tutto in un contesto dinamico e orientato al cliente. I nostri collaboratori sono il cuore della nostra attività, e ci impegniamo a garantire un'esperienza lavorativa gratificante e ricca di soddisfazioni.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Relazioni Clienti per Supermercati
✨Sfrutta il potere delle piattaforme locali
Per un lavoro temporaneo nell'assistenza clienti, non esitare a controllare i gruppi Facebook e i forum locali. Spesso vengono pubblicate offerte che non arrivano mai sulle piattaforme di lavoro tradizionali. Unisciti a queste community e interagisci con altri professionisti del settore!
✨Visita le fiere del lavoro
Le fiere del lavoro sono una grande occasione per incontrare direttamente le aziende che cercano personale, specialmente per ruoli temporanei. Fai un salto agli eventi di reclutamento nella tua zona; porta con te il tuo sorriso e una buona dose di entusiasmo!
✨Candidati attraverso il nostro sito
Non dimenticare di controllare il nostro sito, dove potresti trovare diverse offerte nell'assistenza clienti! Siamo sempre alla ricerca di persone motivate, quindi inviaci la tua candidatura direttamente tramite le nostre piattaforme.
✨Networking con l'industria
Partecipa a eventi di networking specifici per il settore dell'assistenza clienti. Conoscere altre persone nel campo ti può aiutare a scoprire opportunità che non avresti trovato da solo. E chi lo sa? Potrebbe nascere una collaborazione futura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Relazioni Clienti per Supermercati
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in risalto le tue esperienze di assistenza clienti:Quando scrivi il tuo CV, assicurati di evidenziare tutte le esperienze che hai avuto nell'assistenza clienti, anche quelle in contesti non formali. Ad esempio, se hai mai aiutato amici o familiari a risolvere problemi, è sempre utile menzionarlo!
Mostra empatia nella tua lettera di motivazione:Per un ruolo temporaneo come quello in Impiegando.com, è fondamentale dimostrare che sai come gestire le interazioni con i clienti. Nella tua lettera di motivazione, racconta un episodio specifico in cui hai dimostrato empatia e problem-solving: i selezionatori adorano queste storie!
Sii pronto a dimostrare flessibilità:Essendo un contratto temporaneo, è probabile che ti venga chiesto di lavorare in orari variabili o di coprire diverse aree. Fai sapere nella tua candidatura che sei disponibile a adattarti: puoi includere una sezione nel tuo CV o lettera in cui specifichi la tua disponibilità!
Fai attenzione a dettagli e grammatica:Nel settore dell'assistenza clienti, una comunicazione chiara è tutto. Prima di inviare la tua candidatura, assicurati che sia priva di errori grammaticali e di punteggiatura. Questo dimostra al datore di lavoro che presti attenzione ai dettagli, una qualità fondamentale in questo campo!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Metti in mostra le tue abilità comunicative
Nell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista con Impiegando.com, sii pronto a dimostrare come gestisci le interazioni con i clienti. Potrebbero anche chiederti di risolvere un problema di cliente in tempo reale, quindi preparati a mostrare la tua empatia e capacità di problem-solving.
✨Prepara scenari pratici
In un'intervista per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, potrebbe esserci un focus su scenari pratici. Pensa a delle situazioni comuni che potresti affrontare nel lavoro e come le affronteresti. Questo dimostra che sei pronto per il lavoro da subito!
✨Mostra la tua flessibilità
Poiché stai cercando un lavoro temporaneo, le aziende come Impiegando.com vorranno sapere quanto sei flessibile con gli orari e le mansioni. Preparati a discutere la tua disponibilità e come ti adatti a situazioni diverse, dimostrando che sei una risorsa utile subito!
✨Porta con te esempi concreti
Se hai già esperienza in assistenza clienti, porta con te storie specifiche che mostrano come hai gestito situazioni difficili o migliorato l'esperienza del cliente. Condividere esempi concreti aiuta a rendere la tua candidatura memorabile e dimostra che sai come lavorare in questo campo!
