In sintesi
- Mansioni: Gestisci le relazioni con i clienti per forniture di energia e gas.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore energetico con un ambiente dinamico.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ottime opportunità di carriera e lavoro in team.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel servizio clienti e cresci professionalmente.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 1450 - 1650 € per mese.
Ti offriamo un ruolo da Addetto/a relazioni clienti all'interno di una realtà che gestisce forniture di energia elettrica e gas per utenze domestiche e piccole imprese. Avrai la responsabilità del primo contatto con la clientela, in sede e da remoto, e curerai l'intero ciclo delle richieste dall'apertura alla chiusura.
Attività principali:
- accoglienza clienti in sede e gestione delle richieste su forniture attive, nuove attivazioni e voltura
- risposta a contatti telefonici e digitali con registrazione puntuale nel gestionale CRM aziendale
- spiegazione di condizioni contrattuali, scadenze bollette e documentazione necessaria alle pratiche
- supporto nella compilazione delle richieste e verifica base dei dati inseriti
- coordinamento con back office e area tecnica per aggiornamenti sullo stato delle pratiche
- monitoraggio delle richieste aperte fino alla chiusura, con richiamo al cliente quando necessario
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola superiore
- non è richiesta esperienza pregressa
- capacità di comunicare in modo semplice e ordinato, anche con clientela non tecnica
- dimestichezza con strumenti informatici di base (Office, email, gestionali)
- precisione nella gestione dei dati e attitudine al lavoro organizzato in team
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- tempo pieno full-time 40 ore, orario giornaliero su 5 giorni
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650
- Formazione continua su servizi energia, procedure e strumenti interni
- Buoni pasto giornalieri
- Welfare aziendale con Convenzioni aziendali dedicate
- inserimento previsto a breve
Sede di lavoro: Catania
Addetto/a relazioni clienti per fornitura energia datore di lavoro: Impiegando.com
Unisciti a noi come Addetto/a relazioni clienti e scopri un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Catania, dove valorizziamo la crescita professionale attraverso formazione continua e opportunità di sviluppo. Offriamo un contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione, buoni pasto e un welfare aziendale dedicato, il tutto in un contesto che promuove l'equilibrio tra vita lavorativa e personale. Siamo un'azienda che si impegna a fornire un servizio di qualità ai nostri clienti, rendendo ogni giorno significativo e gratificante per i nostri dipendenti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a relazioni clienti per fornitura energia
✨Unisciti a eventi di networking nel settore
Partecipa a conferenze e fiere del settore finanziario, come l'Italian Banking Summit. Qui puoi incontrare professionisti, imparare dai leader del settore e, chissà, anche trovare opportunità di lavoro. Non sottovalutare il potere delle chiacchierate informali!
✨Segui le associazioni professionali
Iscriviti ad associazioni come l’Associazione Bancaria Italiana. Questi gruppi offrono spesso opportunità di lavoro esclusive e possono darti accesso a corsi di formazione e pratiche che possono renderti un candidato più appetibile nel settore.
✨Non avere paura di chiedere colloqui informativi
Contatta professionisti nell'ambito bancario e finanziario e chiedi colloqui informativi per conoscere il settore meglio. Questo non solo ti aiuta a costruire una rete preziosa, ma ti offre anche informazioni che possono rivelarsi fondamentali durante il colloquio. Ricorda, la curiosità è una virtù!
✨Candidati attraverso il nostro sito
Non dimenticare di visitare il nostro sito per le opportunità nelle banche e nelle istituzioni finanziarie. Candidati direttamente lì per avere la chance di farti notare! Con un impatto diretto, il tuo profilo avrà maggior visibilità e potresti ricevere risposte più rapide.
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a relazioni clienti per fornitura energia
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Evidenzia le tue certificazioni:Nel settore dei servizi bancari e finanziari, le certificazioni possono fare la differenza. Se hai ottenuto certificazioni come CFA, CPA o corsi specifici, assicurati di includerli nel tuo CV. Mostrano il tuo impegno verso la professione e le tue competenze tecniche!
Numeri e prestazioni parlano chiaro:Quando parli delle tue esperienze precedenti, cerca di quantificare i tuoi risultati. Usa percentuali, cifre o qualsiasi dato misurabile per dimostrare il tuo impatto nei ruoli precedenti. Ad esempio, potresti dire che hai ridotto i costi del 20% attraverso una gestione ottimizzata!
Lettera di motivazione con un tocco personale:Nel settore finanziario, non è solo una questione di numeri. Nella tua lettera di motivazione, parlaci di cosa ti appassiona del settore e perché vuoi entrare a far parte di Impiegando.com. Mostrare il tuo entusiasmo può farti brillare tra i candidati!
Adatta il CV al ruolo:Ogni posizione è unica, quindi non inviare lo stesso CV per tutte le offerte. Personalizza le tue esperienze e competenze per allinearle alla descrizione della posizione di Addetto/a relazioni clienti per fornitura energia in Impiegando.com. Questo dimostrerà che hai letto attentamente l'annuncio e che sei davvero interessato alla posizione.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Pratica le domande numeriche
Nei colloqui per il settore servizi bancari e finanziari, è probabile che ti vengano poste domande numeriche. Preparati a risolvere problemi finanziari e analizzare dati. Allenati con esercizi di matematica finanziaria e casi studio per farti trovare pronto!
✨Comprendi i prodotti e servizi
Fai un giro tra i principali prodotti e servizi offerti da Impiegando.com. Conoscere bene le offerte può darti un vantaggio significativo, soprattutto quando si discute di come il tuo ruolo può contribuire al successo dell'azienda.
✨Focalizzati sulla tua motivazione
Essendo un colloquio per un lavoro a tempo pieno, fai emergere la tua motivazione per entrare in questo settore. Parla di come il tuo background e le tue esperienze ti hanno spinto verso il settore bancario e finanziario, e come intendi evolverti professionalmente in questo campo.
✨Preparati a casi pratici
In un colloquio full-time, potresti dover affrontare situazioni pratiche o casi di studio. Questo è spesso un modo per capire come pensi e prendi decisioni. Allenati a risolvere casi reali e preparati a discutere del tuo approccio durante il colloquio.
