In sintesi
- Mansioni: Gestisci le relazioni con i clienti e assicurati che siano sempre soddisfatti.
- Azienda: Negozio specializzato in beni di consumo nel cuore di Roma.
- Benefit: Contratto full-time, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Opportunità di crescita e ambiente di lavoro stimolante.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nella soddisfazione dei clienti.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 17728 - 21668 € per anno.
Negozio specializzato nel commercio al dettaglio di beni di consumo, con sede a Roma (zona centrale, circa 25 dipendenti), ricerca una figura da inserire nell'area dedicata alle relazioni con la clientela. La persona selezionata garantirà supporto operativo nel monitoraggio del servizio, gestendo le richieste in entrata e collaborando con i reparti interni per assicurare standard qualitativi elevati.
Attività previste:
- ricezione e gestione delle richieste provenienti dalla clientela via telefono ed email
- elaborazione e aggiornamento delle schede anagrafiche sul gestionale aziendale
- predisposizione di report periodici relativi al volume di contatti gestiti
- collaborazione con il team per il monitoraggio dei livelli di soddisfazione del cliente
- registrazione di ordini e movimentazioni su software CRM dedicato
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative e relazionali
- precisione e attenzione nello svolgimento delle attività
- utilizzo dei principali strumenti informatici e posta elettronica
- attitudine al problem solving e al lavoro di squadra
- apertura anche a candidati senza esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time dal lunedì al venerdì
- Retribuzione 1.450-1.700 lordi mensili
- Formazione continua
- Buoni pasto
- Welfare aziendale
Sede di lavoro: Roma est
Addetto/a relazioni clienti per commercio specializzato datore di lavoro: Impiegando.com
Unisciti a un team dinamico in un negozio specializzato nel commercio al dettaglio a Roma, dove la tua crescita professionale è una priorità. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante, con opportunità di formazione continua e un pacchetto di benefit che include buoni pasto e welfare aziendale. Siamo impegnati a garantire un elevato standard di servizio al cliente, rendendo ogni giorno significativo e gratificante per i nostri dipendenti.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a relazioni clienti per commercio specializzato
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a relazioni clienti per commercio specializzato
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
