In sintesi
- Mansioni: Gestisci le relazioni con i clienti e rispondi a richieste commerciali e tecniche.
- Azienda: Centro operativo inbound in crescita a La Spezia.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con possibilità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nella soddisfazione dei clienti.
- Qualifiche: Diploma, ottime capacità comunicative e familiarità con strumenti digitali.
La retribuzione prevista è compresa tra 1400 - 1600 € per mese.
Per gestione crescente del traffico clienti sui canali digitali e telefonici, il nostro centro operativo inbound a La Spezia cerca una figura dedicata alle relazioni con la clientela. Ti occuperai di rispondere a richieste commerciali e tecniche, aggiornare le schede cliente su gestionale interno e coordinarti con il team per risolvere pratiche in tempi rapidi.
Attività previste:
- gestione chiamate inbound (~50-80 contatti/giorno) e risposta via e-mail entro 4 ore lavorative
- registrazione richieste su CRM aziendale, aggiornamento stato pratiche e anagrafiche
- predisposizione report settimanali sulle tipologie di richiesta e livello di soddisfazione
- collaborazione con back office per escalazioni su ordini e problematiche post-vendita
- supporto al team commerciale in fase di rilancio offerte e promozioni attive
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- ottime capacità comunicative e orientamento al problem solving
- dimestichezza con strumenti digitali, posta elettronica e gestionali (anche breve esperienza)
- precisione nell'inserimento dati e buona organizzazione del lavoro
- ingresso in azienda da subito
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
- retribuzione 1.400-1.600 lordi mensili (CCNL Servizi)
- orario full-time dal lunedì al venerdì con turni mattutini/pomeridiani
- formazione continua e affiancamento operativo iniziale
- Buoni pasto
- Rimborso spese
Sede di lavoro: La Spezia
Addetto/a relazioni clienti per centro operativo inbound datore di lavoro: Impiegando.com
Unisciti a una realtà commerciale dinamica e in crescita a Monterotondo, dove il tuo ruolo di Addetto/a comunicazione sarà fondamentale per il successo delle nostre attività di marketing. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo, opportunità di formazione continua e un pacchetto di benefit che include buoni pasto e un contratto full-time, garantendo così un'esperienza lavorativa gratificante e stimolante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a relazioni clienti per centro operativo inbound
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a relazioni clienti per centro operativo inbound
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
