In sintesi
- Mansioni: Gestisci le relazioni con i clienti e coordina gli ordini in un ambiente dinamico.
- Azienda: Distributore di beni di consumo con focus sul cliente.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Orario flessibile e possibilità di inizio immediato.
- Perché questo lavoro: Inizia la tua carriera nel commercio e fai la differenza per i clienti.
- Qualifiche: Diploma e buone capacità comunicative; esperienza non necessaria.
La retribuzione prevista è compresa tra 1400 - 1600 € per mese.
L'Addetto/a relazioni clienti seguirà i contatti con clientela privata e professionale per un distributore di beni di consumo. Il ruolo comprende assistenza al front office, raccolta delle richieste e coordinamento degli ordini con le funzioni interne.
Attività previste:
- gestione quotidiana di telefonate, email e richieste ricevute allo sportello;
- inserimento ordini e aggiornamento delle anagrafiche nel gestionale aziendale;
- verifica della disponibilità dei prodotti e coordinamento delle consegne con il magazzino;
- controllo dei documenti di trasporto (DDT) e segnalazione di eventuali anomalie;
- raccolta dei feedback e preparazione di un breve report settimanale sulle richieste più frequenti.
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola secondaria superiore o qualifica professionale;
- buone capacità comunicative, ascolto e orientamento al cliente;
- familiarità con posta elettronica, strumenti Office e gestionali per ordini;
- precisione, affidabilità e capacità di gestire più richieste durante la giornata;
- esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza;
- possibilità di inizio immediato.
Lavorerai con clienti B2B e B2C, fornendo informazioni sui prodotti distribuiti e accompagnando ogni richiesta fino alla conferma dell'ordine, con particolare attenzione ai tempi di consegna e alla chiarezza delle comunicazioni.
Offerta e benefit:
- rapporto diretto con l'azienda, contratto a tempo determinato e orario tempo pieno;
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600;
- Buoni pasto;
- Formazione continua e affiancamento operativo;
- Orario flessibile in base alle esigenze del servizio.
Sede di lavoro: Catania
Addetto/a relazioni clienti nel commercio datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Catania, dove l'Addetto/a relazioni clienti avrà l'opportunità di interagire direttamente con una clientela variegata, contribuendo attivamente al successo del team. Con un focus sulla formazione continua e un orario flessibile, i dipendenti possono crescere professionalmente mentre godono di benefit come buoni pasto e un contratto a tempo determinato. La cultura aziendale promuove la comunicazione aperta e il supporto reciproco, rendendo questo ruolo non solo un'opportunità lavorativa, ma anche un'esperienza gratificante e significativa.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a relazioni clienti nel commercio
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a relazioni clienti nel commercio
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a relazioni clienti nel commercio qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
