In sintesi
- Mansioni: Gestisci relazioni con i clienti e supporta il team commerciale nel front office.
- Azienda: Azienda dinamica nel settore B2C con focus sulla crescita del team.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per sviluppare le tue capacità comunicative e fare la differenza.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e ottime doti relazionali.
La retribuzione prevista è compresa tra 18000 - 21600 € per anno.
La crescita del team commerciale e la necessità di migliorare la gestione della pipeline CRM ci porta a cercare un/una Addetto/a relazioni clienti per attività di front office e supporto commerciale. L'azienda opera nella vendita di prodotti e servizi B2C con attività di contatto telefonico e gestione appuntamenti sul territorio.
Mansioni principali:
- Gestire i contatti in ingresso e le richieste clienti tramite telefono e canali digitali, con registrazione su CRM aziendale.
- Pianificare e confermare appuntamenti commerciali e supportare gli agenti nella preparazione delle visite.
- Inserire ordini e aggiornare anagrafiche clienti sul gestionale, monitorando lo stato delle pratiche.
- Effettuare follow-up su preventivi e pratiche aperte, predisponendo report periodici sulla pipeline e KPI di conversione.
- Gestire segnalazioni e reclami di primo livello, coordinandosi con il back office per le risoluzioni.
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria superiore.
- Ottime capacità comunicative e attitudine al rapporto con il cliente.
- Precisione nell'inserimento dati e dimestichezza con strumenti Office e CRM (es. gestione anagrafiche, aggiornamento pipeline).
- Valutiamo anche candidature senza esperienza pregressa; prevista formazione e affiancamento.
- Disponibilità a lavorare su turni di copertura estiva e a eventuali spostamenti per appuntamenti programmati.
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800.
- Inserimento con contratto a tempo pieno full-time.
- Buoni pasto.
- Formazione continua e affiancamento operativo sul campo.
- Rimborso spese per trasferte legate ad appuntamenti commerciali.
Disponibilità richiesta: possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: San Martino Siccomario.
Addetto/a relazioni clienti front office commerciale datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore commerciale. Con opportunità di formazione continua e affiancamento operativo, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze mentre contribuiscono attivamente al successo del team. Situata a San Martino Siccomario, l'azienda garantisce anche un pacchetto di benefit competitivo, tra cui buoni pasto e rimborso spese per trasferte, rendendo il lavoro non solo gratificante ma anche conveniente.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a relazioni clienti front office commerciale
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a relazioni clienti front office commerciale
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a relazioni clienti front office commerciale qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
