In sintesi
- Mansioni: Gestisci le relazioni con i clienti e supporta le attività commerciali quotidiane.
- Azienda: Azienda dinamica nel settore della vendita al dettaglio.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, formazione retribuita e buoni pasto.
- Altre informazioni: Orario flessibile e supporto continuo dal team.
- Perché questo lavoro: Lavora in un ambiente stimolante e fai la differenza per i clienti.
- Qualifiche: Diploma, ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
La retribuzione prevista è compresa tra 17400 - 21000 € per anno.
Nel settore della vendita al dettaglio e della distribuzione commerciale, ricerchiamo una risorsa da inserire nel team operativo con responsabilità di gestione relazioni clienti e supporto alle attività commerciali quotidiane. La figura si occuperà di mantenere e sviluppare i rapporti con i clienti, fornendo assistenza continua e garantendo un servizio attento alle loro esigenze. Lavorerai a stretto contatto con il team aziendale per assicurare la massima soddisfazione della clientela.
Attività previste:
- Gestione quotidiana delle interazioni con i clienti via telefono, email e di persona
- Assistenza clienti durante il processo di acquisto e supporto informativo sui prodotti
- Raccolta e registrazione delle esigenze della clientela nel sistema gestionale
- Risoluzione di eventuali problematiche o reclami con professionalità
- Aggiornamento costante delle schede clienti e coordinamento con il reparto operativo
- Collaborazione con il team commerciale per il raggiungimento degli obiettivi
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e attitudine al problem solving
- Capacità di lavorare in team con affidabilità e precisione
- Buona dimestichezza con strumenti informatici (Office, email, gestionale)
- Resistenza allo stress e capacità di gestire più contatti contemporaneamente
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo indeterminato full-time (40 ore settimanali)
- Formazione retribuita e affiancamento operativo iniziale
- Orario dal lunedì al venerdì con possibilità di orario flessibile
- Buoni pasto
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450 - 1.750
- Ambiente di lavoro dinamico e supporto continuo dal team
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Afragola
Addetto/a Relazioni Clienti Commerciale datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare come Addetto/a Relazioni Clienti Commerciale presso la nostra azienda ad Afragola significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e stimolante, dove il supporto continuo del team e la formazione retribuita sono al centro della nostra cultura lavorativa. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con orario flessibile, buoni pasto e opportunità di crescita professionale, rendendo la nostra azienda un luogo ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante nel settore della vendita al dettaglio.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Relazioni Clienti Commerciale
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Relazioni Clienti Commerciale
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a Relazioni Clienti Commerciale qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
