In sintesi
- Mansioni: Gestisci le relazioni con i clienti e fornisci supporto di alta qualità .
- Azienda: Azienda innovativa nel settore della gestione clienti a Napoli.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e opportunità di crescita professionale.
- Altre informazioni: Formazione continua e possibilità di assunzione a tempo indeterminato.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel servizio clienti.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 1450 - 1600 € per mese.
Cerchiamo una risorsa proattiva e orientata al cliente per il ruolo di Addetto/a Relazioni Clientela Commerciale. Il nostro contesto, attivo nel settore della gestione e supporto clienti a Napoli, si impegna a fornire soluzioni mirate e un servizio di qualità .
Le principali attività che svolgerai saranno focalizzate sulla gestione quotidiana dei rapporti con la clientela, assicurando la massima soddisfazione e un supporto efficiente.
- Gestione dei contatti telefonici e via email (~30-40 al giorno) per richieste di informazioni e supporto;
- Aggiornamento costante delle anagrafiche e delle pratiche cliente nel sistema gestionale aziendale;
- Organizzazione e conferma degli appuntamenti commerciali per la forza vendita;
- Raccolta e analisi dei feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti;
- Predisposizione di report settimanali sull'andamento delle attività di contatto e supporto.
Requisiti richiesti:
- Titolo di studio di scuola superiore o qualifica professionale;
- Valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel settore;
- Ottime capacità comunicative e relazionali, sia scritte che orali;
- Familiarità con l'uso del computer e dei principali applicativi Office (Word, Excel, Outlook);
- Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento al problem solving;
- Proattività e forte motivazione a crescere nel settore commerciale;
- Disponibilità a un inserimento rapido.
Offerta e benefit:
- Inserimento con contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato e a tempo pieno;
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 (CCNL Commercio);
- Percorso di formazione iniziale e affiancamento costante da parte del team;
- Buoni pasto per ogni giornata lavorativa;
- Opportunità di crescita professionale in un ambiente stimolante;
- Formazione continua su prodotti e tecniche di relazione con il cliente.
Sede di lavoro: Napoli. Possibilità di inizio immediato.
Addetto/a Relazioni Clientela Commerciale datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare come Addetto/a Relazioni Clientela Commerciale presso la nostra azienda a Napoli significa entrare a far parte di un team dinamico e orientato al cliente, dove ogni giorno avrai l'opportunità di contribuire attivamente alla soddisfazione dei nostri clienti. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante con un percorso di formazione iniziale e opportunità di crescita professionale, oltre a benefit come buoni pasto e un contratto finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato. La nostra cultura aziendale valorizza la proattività e il supporto reciproco, rendendo ogni giorno un'esperienza gratificante e significativa.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Relazioni Clientela Commerciale
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Relazioni Clientela Commerciale
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
