In sintesi
- Mansioni: Gestisci reclami e collabora con logistica per risolvere richieste post-vendita.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore della distribuzione di prodotti per la casa.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Orario flessibile con turni mattutini e pomeridiani.
- Perché questo lavoro: Inizia subito e sviluppa competenze in un ambiente dinamico e flessibile.
- Qualifiche: Buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico.
La retribuzione prevista è compresa tra 1450 - 1650 € per mese.
Stiamo inserendo un Addetto/a gestione reclami nel nostro team dedicato al canale distributivo di prodotti per la casa e il consumo quotidiano, con ordini destinati a punti vendita e clienti privati. La persona selezionata sarà il riferimento per le segnalazioni post-vendita e collaborerà con logistica e amministrazione per chiudere correttamente ogni richiesta.
Requisiti:
- Buone capacità comunicative, ascolto e gestione professionale delle situazioni critiche.
- Precisione nell'inserimento delle informazioni nel gestionale clienti anche senza esperienza pregressa.
- Valutiamo attitudine al contatto con il pubblico.
- Possibilità di inizio immediato e flessibilità nei periodi di sostituzione ferie.
Mansioni:
- Ricezione dei reclami, apertura dei ticket e monitoraggio delle risposte fino alla chiusura.
- Verifica ordini e DDT, raccolta delle evidenze del disservizio e inoltro agli uffici competenti delle richieste di rimborso o nota di credito.
- Aggiornamento del cliente sulle tempistiche concordate, mantenendo traccia degli scambi nel sistema interno.
Offerta e benefit:
- Contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno, secondo CCNL Trasporti/Logistica.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1650.
- Buoni pasto.
- Formazione continua e affiancamento operativo.
- Orario flessibile, organizzato su turni mattutini e pomeridiani.
Sede di lavoro: Modena
Addetto/a reclami junior nella distribuzione datore di lavoro: Impiegando.com
Unisciti a una realtà commerciale dinamica e in crescita a Monterotondo, dove il tuo ruolo di Addetto/a comunicazione sarà fondamentale per il successo delle nostre attività di marketing. Offriamo un ambiente di lavoro collaborativo, opportunità di formazione continua e un pacchetto di benefit che include buoni pasto e un contratto full-time, garantendo così un'esperienza lavorativa gratificante e stimolante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a reclami junior nella distribuzione
✨Fai un giro nei centri logistici
Per un ruolo nel campo della logistica e della supply chain, una delle migliori strategie è visitare i centri logistici e le aziende locali. Molte volte, se fai un giro e parli con le persone che lavorano lì, possono darti informazioni sulle assunzioni in corso e persino consigliarti per posizioni aperte.
✨Ottieni visibilità su piattaforme del settore
Iscriviti a gruppi e forum specifici del mondo della logistica e della supply chain. LinkedIn ha diverse community attive dove puoi interagire con professionisti del settore e scoprire opportunità che non vengono pubblicizzate. Non essere timido, partecipa alle discussioni e condividi le tue idee!
✨Sfrutta i contatti universitari
Se sei neolaureato o ancora iscritto, ricordati di utilizzare i servizi di carriera della tua università. Molte aziende di logistica collaborano con le università per trovare talenti freschi, quindi tieni d'occhio gli eventi di reclutamento che potrebbero presentarsi.
✨Visita il nostro sito per trovare opportunità
Non dimenticare di dare un'occhiata al nostro sito per le posizioni aperte in aziende come Impiegando.com. Applicare direttamente online non solo ti mette in evidenza, ma spesso può darti accesso a posizioni che non sono pubblicizzate altrove. Dai un'occhiata, non si sa mai cosa può saltar fuori!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a reclami junior nella distribuzione
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra le tue competenze logistiche!:Quando prepari il tuo CV, assicurati di mettere in risalto le competenze specifiche del settore, come la gestione dell'inventario, l'ottimizzazione dei processi e la conoscenza dei software di gestione delle risorse. Usa esempi pratici per dimostrare come le tue abilità hanno portato a miglioramenti concreti nei progetti precedenti.
Dettagli sui certificati e le esperienze:Se hai certificati pertinenti nella logistica o nell'approvvigionamento, non dimenticarli! Includi anche eventuali stage o esperienze di lavoro passate che siano attinenti alla gestione della supply chain. Questo aiuterà Impiegando.com a vedere che sei pronto per un ruolo a tempo pieno e che hai già accumulato esperienza sul campo.
Lettera di presentazione su misura:Non limitarti a scrivere una lettera di presentazione generica. Parla di come le tue esperienze passate ti hanno preparato per questa posizione specifica e perché sei appassionato di lavorare in logistica. Fai riferimento a come puoi contribuire ai progetti di Impiegando.com e ai loro obiettivi.
Segui le istruzioni per la candidatura:Quando ci candidiamo per una posizione a tempo pieno, segui sempre le istruzioni indicate nell'annuncio di lavoro. Assicurati di inviare tutti i documenti richiesti e di utilizzare il modulo di candidatura sul sito di Impiegando.com. Questo dimostra che puoi seguire direttive e che sei attento ai dettagli!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Studia i principali strumenti di gestione
Nel settore della logistica e della supply chain, strumenti come SAP, Oracle o Microsoft Dynamics sono fondamentali. Facciamo un po' di pratica prima dell'intervista e cerchiamo di familiarizzarci con le funzionalità principali. Se hai utilizzato uno di questi strumenti in passato, preparati a discutere della tua esperienza!
✨Preparati per le domande tecniche
Aspettati domande specifiche sulla gestione delle scorte, l'ottimizzazione dei costi e la pianificazione della produzione. Potrebbero chiederti come risolveresti un problema pratico o come applicheresti metodologie come Lean o Six Sigma. Esercitati a rispondere a questi scenari!
✨Evidenzia la tua capacità di lavorare in team
In un ruolo full-time nel settore della logistica, sarà importante dimostrare come collabori con le diverse funzioni aziendali. Preparati a condividere esperienze di lavoro di squadra e come hai contribuito a raggiungere obiettivi comuni, magari anche attraverso progetti accademici o stage.
✨Conosci il mercato e le tendenze
Mostrare di avere una comprensione delle ultime tendenze nella logistica, come la digitalizzazione e l'automazione, potrebbe davvero fare la differenza. Fai qualche ricerca sulle iniziative di Impiegando.com e mettiti in grado di parlare di come ti immagini che il tuo ruolo possa allinearsi con le loro strategie future.
