In sintesi
- Mansioni: Accogliere utenti e gestire richieste su bollette e contratti energetici.
- Azienda: Punto informativo per forniture di energia a Pavia.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente dinamico con supporto costante del team.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per interagire con le persone e fare la differenza nel loro quotidiano.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buona dimestichezza con strumenti digitali.
La retribuzione prevista è compresa tra 1500 - 1650 € per mese.
A Pavia, il punto informativo dedicato alla gestione di forniture di energia elettrica e gas per utenze domestiche ricerca una figura di prima accoglienza. Il ruolo è centrale nel rapporto quotidiano con le persone che richiedono chiarimenti su bollette, attivazioni e variazioni contrattuali.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore anche senza esperienza pregressa
- buona dimestichezza con Outlook, Excel e strumenti digitali
- capacità di ascolto, cortesia e chiarezza nella comunicazione
- precisione nel trattamento di dati e documenti
Mansioni:
- La risorsa accoglierà gli utenti in sede, registrerà le richieste nel CRM e indirizzerà ogni pratica al referente competente.
- Fornirà informazioni iniziali su consumi, fatture, subentri e volture, verificando la completezza della documentazione prima del passaggio al back office.
- Durante il periodo estivo il flusso allo sportello può essere più intenso per sostituzioni ferie e richieste di assistenza.
- Saranno gestiti gli appuntamenti del team, le chiamate in entrata e gli aggiornamenti delle anagrafiche clienti, mantenendo un passaggio di consegne ordinato tra colleghi.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 12 mesi
- orario a tempo pieno dal lunedì al venerdì
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.650
- Buoni pasto
- Formazione continua sui processi di fornitura e sull'uso del CRM
- Welfare aziendale
Si offre un affiancamento iniziale concreto, con procedure chiare e supporto quotidiano del team. Disponibilità richiesta entro 15 giorni. Sede di lavoro: Pavia.
Addetto/a prima accoglienza per utenze energetiche datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Pavia, dove il ruolo di Addetto/a alla prima accoglienza è fondamentale per garantire un servizio di qualità ai clienti. Con un contratto a tempo determinato e opportunità di formazione continua, i dipendenti possono crescere professionalmente mentre ricevono supporto costante dal team. Inoltre, il welfare aziendale e i buoni pasto rendono l'esperienza lavorativa ancora più gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a prima accoglienza per utenze energetiche
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a prima accoglienza per utenze energetiche
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
