In sintesi
- Mansioni: Accogliere i clienti e gestire appuntamenti in un ambiente dinamico.
- Azienda: Azienda innovativa con focus sulla consulenza per privati.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente collaborativo con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Sviluppa competenze utili e costruisci una carriera nel servizio al pubblico.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buona dimestichezza con computer.
La retribuzione prevista è compresa tra 16800 - 18000 € per anno.
Stiamo inserendo una figura di Addetto/a prima accoglienza in un point dedicato alla consulenza e alla gestione di servizi per privati. Sarai il primo riferimento per chi entra, telefona o richiede un appuntamento. Il tuo lavoro inizierà dall'accoglienza al banco e dalla comprensione della richiesta. Avrai un ruolo concreto: orienterai le persone verso il referente corretto, manterrai ordinata l'agenda e aiuterai il team a dare continuità al servizio. Gestirai circa 20 appuntamenti al giorno, verificando disponibilità, variazioni e conferme tramite calendario condiviso. Registrerai inoltre le richieste ricevute nel gestionale e smisterai le chiamate in base all'argomento, senza lasciare informazioni in sospeso. Nei momenti di maggiore affluenza serviranno attenzione e calma, soprattutto durante le sostituzioni estive.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 12 mesi, tempo pieno, con inserimento previsto a settembre
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500
- Buoni pasto
- Formazione continua sulle procedure di accoglienza e sugli strumenti utilizzati
- affiancamento operativo nelle prime settimane
Requisiti:
- anche senza esperienza pregressa
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona dimestichezza con computer, posta elettronica e calendari digitali
- comunicazione chiara, cortesia e capacità di ascolto
- disponibilità a lavorare dal lunedì al venerdì, con flessibilità in caso di variazioni dell'agenda
Ti offriamo un contesto in cui imparare procedure utili, sviluppare autonomia e costruire una professionalità spendibile nel rapporto quotidiano con il pubblico. Avrai riferimenti chiari e un confronto costante con il gruppo di lavoro.
Sede di lavoro: Arenzano
Addetto/a prima accoglienza per clientela privata datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare come Addetto/a prima accoglienza presso il nostro point di Arenzano significa entrare a far parte di un ambiente stimolante e collaborativo, dove la formazione continua e il supporto del team sono al centro della nostra cultura aziendale. Offriamo un contratto a tempo determinato con buoni pasto e opportunità di crescita professionale, permettendo ai nostri dipendenti di sviluppare competenze preziose nel servizio al cliente. La posizione offre anche flessibilità e un contesto in cui ogni giorno è un'opportunità per imparare e migliorare.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a prima accoglienza per clientela privata
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a prima accoglienza per clientela privata
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a prima accoglienza per clientela privata qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
