In sintesi
- Mansioni: Inserisci e aggiorna dati clienti, garantendo precisione e supporto al team di assistenza.
- Azienda: Centro servizi B2C dinamico e collaborativo a Terni.
- Benefit: Contratto di apprendistato, stipendio competitivo, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente flessibile con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team giovane e contribuisci a migliorare l'assistenza clienti.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buona velocità di digitazione.
La retribuzione prevista è compresa tra 17820 - 21780 € per anno.
Centro servizi B2C con sede a Terni, circa 40 operatori, specializzato nella gestione di pratiche di assistenza clienti, ricerca un/a Addetto/a inserimento dati da inserire nel proprio team operativo. Il ruolo prevede di garantire la precisione e la continuità dei flussi informativi a supporto del team di assistenza.
Mansioni principali:
- inserimento e aggiornamento di anagrafiche clienti su software gestionale aziendale, con una media di circa 60 record al giorno
- verifica della coerenza dei dati tra i moduli di richiesta e il database operativo, con eliminazione dei duplicati
- registrazione delle segnalazioni ricevute via email e loro assegnazione ai referenti di reparto secondo le priorità stabilite
- controllo della completezza della documentazione digitale prima della chiusura della pratica
- supporto nella redazione di report di produzione giornalieri per il coordinatore di team
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- buona velocità di digitazione e dimestichezza con i fogli di calcolo
- precisione e capacità di mantenere la concentrazione su attività ripetitive
- attitudine al lavoro di squadra e disponibilità all'ascolto
- aperto anche a prime esperienze, non è richiesta esperienza pregressa
Offerta e benefit:
- contratto di apprendistato professionalizzante, full-time
- Retribuzione 1.400-1.500 lordi mensili
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
Sede di lavoro: Terni (TR)
Addetto/a inserimento dati per centro servizi datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare presso il nostro centro servizi a Terni significa entrare a far parte di un team dinamico e collaborativo, dove la precisione e l'attenzione ai dettagli sono valorizzate. Offriamo un contratto di apprendistato professionalizzante con opportunità di formazione continua, buoni pasto e orari flessibili, rendendo il nostro ambiente di lavoro ideale per chi cerca crescita professionale e un equilibrio tra vita lavorativa e personale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a inserimento dati per centro servizi
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a inserimento dati per centro servizi
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a inserimento dati per centro servizi qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
