In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste informative e orienta gli utenti verso i servizi disponibili.
- Azienda: Contact center dinamico nel settore servizi alla clientela.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Orario flessibile e affiancamento iniziale con tutor dedicato.
- Perché questo lavoro: Sviluppa le tue doti comunicative e fai la differenza per i clienti.
- Qualifiche: Diploma e ottime capacità relazionali richieste.
La retribuzione prevista è compresa tra 1400 - 1500 € per mese.
Cerchiamo una persona con ottime doti comunicative e attitudine all'ascolto per un ruolo di primo contatto in un contact center operativo nel settore servizi alla clientela. L'attività si svolge all'interno di una struttura specializzata nella gestione di richieste informative e nell'orientamento degli utenti verso i servizi disponibili.
La figura gestirà l'accoglienza telefonica e digitale, fornirà indicazioni chiare su procedure e servizi, registrerà le richieste su piattaforma interna e indirizzerà le segnalazioni ai referenti competenti. Si occuperà inoltre dell'aggiornamento database e del supporto nella programmazione degli appuntamenti.
Offerta e benefit:
- Retribuzione tra 1.400 e 1.500 lordi mensili
- Contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time 40 ore settimanali
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Affiancamento iniziale con tutor dedicato
- Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Buona padronanza degli strumenti informatici (Office, posta elettronica, gestionali base)
- Capacità di lavorare per obiettivi e in squadra
Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Cremona
Addetto/a informazioni junior per contact center datore di lavoro: Impiegando.com
Unisciti a noi in un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Cremona, dove valorizziamo le tue doti comunicative e la tua attitudine all'ascolto. Offriamo un contratto a tempo determinato con retribuzione competitiva, buoni pasto e opportunità di formazione continua, garantendo un affiancamento iniziale con tutor dedicati per supportare la tua crescita professionale. La nostra cultura aziendale promuove il lavoro di squadra e l'orientamento al cliente, rendendo ogni giorno significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a informazioni junior per contact center
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a informazioni junior per contact center
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
