In sintesi
- Mansioni: Accogliere clienti e fornire informazioni sui servizi in modo chiaro e professionale.
- Azienda: Azienda dinamica nel settore dei servizi con focus sulla relazione con la clientela.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto, orario flessibile e formazione continua.
- Altre informazioni: Ottime opportunità di crescita e lavoro in un ambiente stimolante.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team che valorizza il contatto umano e l'ascolto attivo.
- Qualifiche: Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
La retribuzione prevista è compresa tra 17400 - 19800 € per anno.
Nel settore dei servizi e della consulenza, una realtà con focus sulla relazione con la clientela ricerca un/una Addetto/a all'Informazione per ampliare il proprio team dedicato all'orientamento e al supporto degli utenti.
La figura che cerchiamo ha il compito di accogliere il pubblico, fornire informazioni chiare su servizi e soluzioni disponibili, e garantire un'esperienza positiva ai clienti, collaborando con il team per il coordinamento delle attività quotidiane.
Attività previste:
- Accogliere e indirizzare il pubblico presso strutture e aree dedicate
- Fornire informazioni dettagliate su servizi e proposte aziendali
- Illustrare vantaggi e modalità di attivazione dei servizi in modo semplice e professionale
- Gestire richieste informative via telefono, email e front office
- Raccogliere esigenze dei clienti e aggiornare i dati in gestionale
- Distribuire e curare materiale informativo e brochure
- Supportare piccole iniziative promozionali e attività in spazi commerciali
- Collaborare con colleghi per fissare appuntamenti e approfondimenti
Requisiti richiesti:
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Predisposizione autentica al contatto con il pubblico e ascolto attivo
- Organizzazione personale e affidabilità nel rispetto dei tempi
- Uso di base di strumenti informatici e fogli di calcolo
- Disponibilità a turni su fascia diurna, anche nel fine settimana
- Anche prima esperienza strutturata nel ruolo
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato, full-time 40 ore settimanali
- Retribuzione 1.450-1.650 lordi mensili
- Formazione continua con affiancamento iniziale sul campo
- Buoni pasto e Welfare aziendale
- Orario flessibile in fascia diurna
- Rimborso spese per attività esterne
Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Mantova.
Addetto/a informazioni e accoglienza clienti datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove l'Addetto/a all'Informazione avrà l'opportunità di crescere professionalmente attraverso una formazione continua e un affiancamento iniziale. Con un focus sulla relazione con la clientela, i dipendenti possono godere di orari flessibili e di un pacchetto di benefit che include buoni pasto e welfare aziendale, rendendo il lavoro a Mantova non solo gratificante ma anche equilibrato tra vita professionale e personale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a informazioni e accoglienza clienti
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a informazioni e accoglienza clienti
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a informazioni e accoglienza clienti qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
