In sintesi
- Mansioni: Accogliere e orientare i visitatori, gestire richieste e supportare campagne promozionali.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore dei servizi informativi per il commercio.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e orario flessibile.
- Altre informazioni: Formazione retribuita e affiancamento con tutor esperti.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza con le tue capacità comunicative.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 16800 - 18000 € per anno.
Sei una persona che si esprime con naturalezza, sa ascoltare attivamente e trasformare ogni domanda in un'occasione di chiarimento utile? Nel nostro team cerchiamo proprio questo: chi sa fare informazione con pazienza e concretezza. Operiamo nel settore dei servizi informativi per il commercio e la distribuzione, gestendo punti di contatto con la clientela in contesti strutturati. Entrerai a far parte di una squadra che segue l'intero flusso delle richieste: dall'accoglienza iniziale fino alla risoluzione o allo smistamento verso i colleghi competenti.
Cosa farai concretamente:
- accoglienza e orientamento dei visitatori presso il punto informativo, con gestione delle richieste di primo livello
- risposta alle domande su prodotti, servizi e procedure operative, anche attraverso consultazione dei database aziendali
- registrazione delle segnalazioni nel gestionale interno e aggiornamento degli stati di avanzamento
- supporto alle campagne promozionali attive, distribuendo materiale informativo e raccogliendo feedback qualitativi
- collaborazione con il back office per il passaggio delle pratiche che richiedono approfondimenti specialistici
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria di secondo grado
- ottime capacità comunicative, sia di persona che al telefono
- attitudine all'ascolto e alla gestione di più richieste contemporanee
- dimestichezza con strumenti informatici (gestionali, posta elettronica, fogli di calcolo)
- disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, inclusi alcuni sabati
- esperienza non indispensabile
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga, full-time 40 ore settimanali
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 (CCNL Commercio)
- formazione iniziale retribuita sui prodotti e sulle procedure operative
- Buoni pasto
- Orario flessibile
- affiancamento diretto con tutor esperti durante le prime settimane
Ingresso in azienda da subito. Sede di lavoro: Vicenza
Addetto/a informazione per centro assistenza clienti datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare con noi a Vicenza significa entrare in un ambiente stimolante e collaborativo, dove ogni membro del team è valorizzato per le proprie capacità comunicative e di ascolto. Offriamo un contratto a tempo determinato con opportunità di formazione retribuita e orari flessibili, permettendo così una crescita professionale continua. La nostra cultura aziendale si basa sul supporto reciproco e sull'attenzione al benessere dei dipendenti, rendendo il nostro centro assistenza clienti un luogo ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a informazione per centro assistenza clienti
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a informazione per centro assistenza clienti
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a informazione per centro assistenza clienti qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
