In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste informative e supporta i clienti con professionalità.
- Azienda: Azienda leader nel customer service con un ambiente dinamico.
- Benefit: Retribuzione competitiva, formazione, welfare aziendale e orario flessibile.
- Altre informazioni: Possibilità di crescita professionale e apprendimento continuo.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per un'esperienza estiva intensa e gratificante.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 18000 - 21600 € per anno.
Per gestire l'aumento delle richieste informative in un contesto di servizi al cliente, selezioniamo un/una Addetto/a all'Informazione. La nostra struttura opera nel settore del customer service, offrendo supporto e chiarimenti a un'ampia varietà di utenti. Siamo pronti a inserire la persona da subito, in vista della stagione estiva che prevede un intenso carico di lavoro.
La risorsa fornirà supporto e chiarimenti ai clienti, gestendo le loro richieste con professionalità e precisione.
- Gestione delle richieste informative in entrata (telefono, email, sportello)
- Chiarimenti su prodotti o servizi, fornendo dettagli specifici
- Aggiornamento dei database clienti e registrazione delle interazioni su CRM aziendale
- Collaborazione con il team per assicurare un flusso informativo efficiente
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800
- Apprendistato professionalizzante finalizzato all'inserimento stabile
- Percorso di formazione sui servizi offerti e sul CRM
- Welfare aziendale e convenzioni dedicate
- Orario flessibile per conciliare vita privata e professionale
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Orientamento al cliente e proattività
- Precisione nella gestione delle informazioni
- Anche senza esperienza pregressa nel ruolo
- Buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office)
Sede di lavoro: Cremona. Il ruolo prevede turni flessibili.
Addetto/a Informazione e Accoglienza Clienti datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare come Addetto/a all'Informazione e Accoglienza Clienti presso la nostra struttura a Cremona significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e orientato al cliente, dove la professionalità e la precisione sono valorizzate. Offriamo un percorso di formazione completo e opportunità di crescita professionale attraverso un apprendistato finalizzato a un inserimento stabile, oltre a benefit come orari flessibili e welfare aziendale per garantire un equilibrio tra vita privata e lavoro. Unisciti a noi per contribuire a un servizio clienti di alta qualità in un contesto stimolante e collaborativo.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Informazione e Accoglienza Clienti
✨Cerca opportunità locali!
Nell'assistenza clienti, molte aziende cercano talenti freschi direttamente nei loro negozi o uffici. Fai un giro nei negozi della tua zona e chiedi informazioni sulle opportunità di apprendistato. A volte, parlare di persona può davvero fare la differenza!
✨Sfrutta i corsi e gli eventi di formazione!
Partecipa a corsi di formazione o workshop specifici per il settore dell'assistenza clienti. Questi eventi non solo ti offrono competenze pratiche, ma sono anche ottime occasioni per fare networking con professionisti del settore che potrebbero avere informazioni sui programmi di apprendistato disponibili.
✨Fatti notare sui social!
Usa LinkedIn o Instagram per seguire aziende nella tua area e interagire con i loro post. Commentare in modo pertinente sulle pubblicazioni delle aziende può attirare l'attenzione dei recruiter e mostrarli il tuo interesse per un apprendistato, soprattutto se hai qualcosa di utile da dire!
✨Candidati direttamente su Impiegando.com!
Non dimenticare che candidarsi direttamente attraverso il sito web di Impiegando.com è una delle migliori strategie! Quando il tuo interesse è specifico per un'azienda, puoi dimostrarlo menzionando perché ti piace lavorare in quell'ambiente durante un colloquio. Resta in contatto e segui le loro novità!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Informazione e Accoglienza Clienti
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua empatia:Nell'assistenza clienti, la capacità di mettersi nei panni degli altri è fondamentale. Quando scrivi la tua lettera di motivazione, condividi esperienze passate in cui hai risolto problemi per clienti o amici, dimostrando la tua attitudine a comprendere le esigenze degli altri.
Illustra le tue competenze comunicative:Essere in grado di comunicare chiaramente è essenziale per un ruolo nell'assistenza clienti. Assicurati di inserire nel tuo CV eventuali corsi di formazione o esperienze lavorative che abbiano migliorato le tue capacità di comunicazione, come anche eventuali certificati che possano avvalorare il tuo profilo.
Personalizza ogni singola applicazione:Quando ti candidi per un apprendistato in assistenza clienti, è importante che tu adatti il tuo CV e la lettera di presentazione per Impiegando.com. Mostra perché questo apprendistato è perfetto per te e come puoi contribuire al team, evidenziando le tue motivazioni e il desiderio di crescere.
Sii pronto a dimostrare la tua volontà di apprendere:Durante il tuo processo di candidatura, assicurati di includere nella lettera di motivazione il tuo interesse a imparare nuove tecniche e strumenti. Questo ti aiuterà a distinguerti, dato che le aziende cercano candidati che siano aperti a svilupparsi e a migliorare nel settore dell’assistenza clienti.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra il tuo lato empatico
Nell'assistenza clienti, l'empatia è fondamentale. Durante l'intervista, condividi esperienze passate in cui hai aiutato qualcuno a risolvere un problema o hai gestito una situazione difficile con un cliente. Fai capire che sei in grado di metterti nei panni degli altri!
✨Prepara esempi pratici di gestione dei conflitti
Gli intervistatori nell'assistenza clienti potrebbero chiederti come gestiresti un cliente arrabbiato. Prepara delle risposte che evidenziano la tua capacità di risolvere conflitti con calma e professionalità. Un buon esempio potrebbe essere un'esperienza scolastica in cui hai dovuto risolvere un malinteso in gruppo.
✨Sii pronto a discutere le tue motivazioni
In un apprendistato, i datori di lavoro vogliono vedere il tuo potenziale e la tua motivazione. Spiega perché sei interessato a questo ruolo all'interno di Impiegando.com e cosa speri di imparare da questa esperienza. Dimostra entusiasmo e voglia di crescere!
✨Conosci gli strumenti di assistenza clienti
Fammoci una chiacchierata sugli strumenti digitali utilizzati nell'assistenza clienti. Potrebbe essere utile menzionare software come Zendesk o Salesforce, se li conosci. Non preoccuparti se non hai esperienza diretta, mostra solo che sei disposto a imparare e ad adattarti!
