In sintesi
- Mansioni: Gestisci reclami e supporta i clienti in un ambiente logistico dinamico.
- Azienda: Azienda leader nella gestione di spedizioni e flussi merci.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza risolvendo problemi reali per i nostri clienti.
- Qualifiche: Diploma e ottime capacità comunicative; esperienza non necessaria.
La retribuzione prevista è compresa tra 1450 - 1700 € per mese.
Nel cuore delle operazioni logistiche e dei trasporti, un'impresa attiva nella gestione di spedizioni e flussi merci a livello nazionale, è alla ricerca di un/una Addetto/a gestione reclami. Cerchiamo una persona determinata e proattiva, pronta a integrarsi rapidamente nel nostro team per supportare la clientela in un periodo di intensa attività estiva. Offriamo un ambiente dinamico dove la tua capacità di risolvere problemi farà la differenza.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore o qualifica professionale
- non è richiesta esperienza pregressa
- ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine al problem solving
- familiarità con sistemi gestionali (CRM o ERP) e pacchetto Office (Excel in particolare)
- precisione e attenzione al dettaglio nella gestione documentale (DDT, pratiche resi)
- disponibilità a un rapido inserimento, start nelle prossime settimane
La risorsa si occuperà di gestire le segnalazioni e le problematiche dei nostri clienti, garantendo risposte rapide e soluzioni efficaci. Le principali responsabilità includeranno:
- Ricezione e registrazione dei reclami tramite telefono, email e portali dedicati
- Analisi approfondita delle problematiche relative a spedizioni, consegne e stato degli ordini
- Collaborazione costante con i reparti operativi (magazzino, corrieri) per identificare e attuare soluzioni
- Gestione delle pratiche di reso e rimborso, garantendo il rispetto delle procedure aziendali
- Aggiornamento puntuale dei dati nel sistema gestionale aziendale (es. Zucchetti) e produzione di report periodici sulle criticità
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato iniziale di 6 mesi, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700 (CCNL Logistica e Trasporti)
- Formazione continua sulle procedure e sui prodotti/servizi
- Buoni pasto giornalieri
- Ambiente di lavoro stimolante e orientato al risultato
- Welfare aziendale e convenzioni dedicate ai dipendenti
Siamo pronti ad accoglierti e farti sentire parte della squadra. Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro: Trento.
Addetto/a gestione reclami settore logistica datore di lavoro: Impiegando.com
Unisciti a noi nel cuore delle operazioni logistiche a Trento, dove offriamo un ambiente di lavoro stimolante e orientato al risultato. Con opportunità di formazione continua e un forte focus sul benessere dei dipendenti, siamo un datore di lavoro che valorizza la crescita personale e professionale, rendendo ogni giorno significativo e gratificante per il nostro team.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a gestione reclami settore logistica
✨Sfrutta le Stagioni di Picco
Nei settori della logistica e della supply chain, ci sono periodi dell’anno in cui le aziende assumono a man bassa, come durante il Black Friday o le festività natalizie. Preparati a cercare attivamente queste opportunità temporanee e non esitare a presentarti direttamente nelle aziende locali.
✨Fai Networking nei Forum del Settore
Unisciti a gruppi e forum online dedicati alla logistica e alla supply chain. Piattaforme come LinkedIn o anche gruppi Facebook possono offrirti l’opportunità di connetterti con professionisti e scoprire posizioni aperte che non vengono pubblicizzate altrove.
✨Certificazioni e Corsi Brevi
Considera di investire qualche ora in corsi brevi o certificazioni specifiche per la logistica. Non solo ti daranno un vantaggio competitivo, ma potresti anche incontrare futuri datori di lavoro o colleghi durante le lezioni!
✨Candidati Direttamente su Impiegando.com
Quando trovi un'opportunità temporanea che ti interessa, non perdere tempo. Candidati direttamente sul sito di Impiegando.com. L'invio di un'applicazione mirata, insieme a una lettera di presentazione ben scritta, può davvero fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a gestione reclami settore logistica
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra le tue esperienze pratiche:Se hai avuto esperienze precedenti in logistica o nella supply chain, fai in modo che brillino nel tuo CV. Condividi attività specifiche che hai svolto, come la gestione dei magazzini o l'ottimizzazione della catena di approvvigionamento. Questo potrebbe essere il tuo asso nella manica per fare colpo su Impiegando.com.
Sottolinea le tue capacità di problem-solving:In logistica, i problemi possono sorgere in qualsiasi momento. Nella tua lettera di presentazione, raccontaci di come hai affrontato situazioni difficili in passato. Questo non solo mostra la tua preparazione, ma dimostra anche che sei pronto a gestire le sfide che potrebbero presentarsi nel ruolo temporaneo di Addetto/a gestione reclami settore logistica.
Includi certificazioni rilevanti:Se hai certificazioni pertinenti al settore, come un corso di gestione della logistica o una formazione specifica su software di gestione della supply chain, non dimenticare di menzionarli. Questo fa capire che sei impegnato e pronto a utilizzare al meglio le tue competenze per Impiegando.com.
Fai capire la tua disponibilità:Essendo un ruolo temporaneo, chiarisci subito nella tua candidatura quando sei disponibile a iniziare e per quanto tempo puoi impegnarti. Questo aiuterà sicuramente Impiegando.com a capire se sei la persona giusta per le loro esigenze immediate nel settore della logistica e della supply chain.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Conosci i processi logistici!
È super importante che tu conosca i vari processi e strumenti di gestione della supply chain. Preparati a rispondere a domande sui software di gestione come SAP o altri strumenti fondamentali del settore. Non dimenticare di pensare a come queste competenze possono essere applicate in situazioni pratiche!
✨Esempi pratici dal tuo percorso
Anche se è un lavoro temporaneo, i recruiter vogliono sapere che sei in grado di contribuire fin da subito. Porta con te esempi specifici di situazioni logistiche passate che hai gestito o migliorato. Racconta come hai risolto problemi, gestito scadenze o ottimizzato processi.
✨Fai domande sulle sfide di oggi
Non limitarti a rispondere; fai anche domande! Chiedi quali sono le sfide attuali nel campo della logistica e come l'azienda Impiegando.com le sta affrontando. Questo dimostra il tuo interesse e la tua conoscenza del settore, e ti aiuta a capire come puoi adattarti meglio al loro team.
✨Buona comunicazione è fondamentale
La logistica richiede una forte capacità di comunicazione, poiché dovrai interagire con diversi team e fornitori. Preparati a dimostrare chiaro ed efficace il tuo stile di comunicazione durante l'intervista. Fai pratica nel spiegare le attività logistiche in modo semplice e comprensibile!
