Si apre una posizione operativa all'interno di un call center specializzato nel supporto clienti per il mercato B2C. La risorsa gestirà l'intero ciclo di risoluzione delle criticità, trasformando le segnalazioni negative in soluzioni concrete per l'utente finale.
Le attività prevedono la ricezione di reclami via telefono ed email, l'analisi delle cause e l'apertura di ticket su gestionale aziendale. Si occuperà della riconciliazione dei dati tra l'utente e il reparto tecnico per l'emissione di rimborsi o sostituzioni di prodotto, monitorando la chiusura delle pratiche entro 48 ore.
Offerta e benefit:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.700
* Buoni pasto
* Welfare aziendale
* Formazione continua
* tempo pieno
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* buona gestione dello stress e capacità di ascolto
* dimestichezza con l'uso di PC e sistemi di ticketing
* precisione nel data entry
L'inserimento è previsto a partire dai primi di settembre.
Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Santo Stefano Di Magra
by helplavoro.it
Addetto/a gestione reclami per call center datore di lavoro: Impiegando.com
Unirsi al nostro team come Addetto/a alla Consegna significa entrare a far parte di un'azienda che valorizza il benessere e la salute, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo. Offriamo formazione continua, un contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e un mezzo aziendale per le consegne, garantendo così un supporto costante per la tua crescita professionale. La nostra cultura aziendale si basa sulla puntualità, precisione e attenzione al cliente, rendendo ogni giorno un'opportunità per fare la differenza nella vita delle persone.
