In sintesi
- Mansioni: Gestisci reclami e risolvi problemi legati a prodotti moda.
- Azienda: Azienda di moda dinamica con focus su retail e online.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, buoni pasto, formazione continua e orario flessibile.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team che valorizza il dettaglio e il tuo senso dello stile.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e capacità comunicative orientate alla soluzione.
La retribuzione prevista è compresa tra 16800 - 19800 € per anno.
Impresa attiva nel settore moda e abbigliamento con focus su collezioni retail e online gestisce un flusso costante di ordini diretti ai clienti finali. Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami da inserire nel team customer care per rafforzare il servizio post-vendita durante la stagione estiva con sostituzioni ferie e picchi operativi.
Ti occuperai di analizzare e risolvere le segnalazioni dei clienti legate a difetti di prodotto, taglie o qualità dei capi. Lavorerai con un sistema di ticketing dedicato per registrare ogni caso, contatterai i clienti per chiarimenti e proporrai soluzioni adeguate come reso, sostituzione o rimborso. Coordinerai con il reparto magazzino per la gestione fisica dei resi e preparerai report mensili sulle criticità ricorrenti da condividere con il team qualità. Avrai inoltre la possibilità di interfacciarti con fornitori per verifiche su materiali tessili.
Ti offriamo un ambiente curato dove valorizzare attenzione al dettaglio e sense of style.
Offerta e benefit:- contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650
- tempo pieno full-time
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
- Welfare aziendale
- diploma di scuola superiore
- inserimento immediato
- capacità comunicative chiare e orientate alla soluzione
- dimestichezza con strumenti informatici e gestione ticket
- attitudine al problem solving e precisione nel dettaglio anche senza esperienza pregressa
- valutiamo profili motivati
Sede di lavoro: Rieti
Addetto/a gestione reclami per brand moda datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e attento ai dettagli, ideale per chi desidera crescere nel settore moda. Con opportunità di formazione continua e un orario flessibile, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze mentre contribuiscono a un servizio clienti di alta qualità. Inoltre, la posizione a Rieti permette di lavorare in un contesto dinamico e collaborativo, valorizzando il senso di stile e l'attenzione al cliente.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a gestione reclami per brand moda
✨Intensifica la tua presenza locale
Nel mondo del retail, la connessione locale è fondamentale. Partecipa ad eventi e fiere del commercio nella tua zona per farti conoscere e scoprire opportunità. Non dimenticare di farti un giro nei negozi della tua area: a volte i manager assumono volontariamente personale per chiacchierate informali!
✨Usa i Social per farti Notare
Segui i brand di retail e le loro pagine sui social media. Spesso annunciano opportunità di lavoro o eventi speciali. Puoi anche interagire con i post per farti notare: commenta e fai domande pertinenti, mostrando il tuo interesse e la tua motivazione.
✨Preparati per i colloqui pratici
Nel retail, i colloqui possono includere situazioni pratiche. Prepara dei esempi concreti da condividere su come hai gestito situazioni di vendita o cliente in passato. Mostra che sai affrontare situazioni difficili e che hai un buon occhio per i dettagli!
✨Candidati su Impiegando.com
Abbiamo tantissime opportunità di lavoro aperte su Impiegando.com! Candidati direttamente sul nostro sito, dove troverai informazioni dettagliate sulle posizioni disponibili nel settore retail. Non perdere tempo e assicurati di applicare il prima possibile!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a gestione reclami per brand moda
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore retail:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel retail o nella vendita al dettaglio. Anche se hai lavorato solo part-time o in estate, questa esperienza conta! Parla delle tue competenze nel servizio clienti e di come hai contribuito a migliorare le vendite.
Sii specifico nei risultati delle vendite:Nel tuo CV, non limitarti a dire che hai lavorato in un negozio; parla dei tuoi risultati. Se hai aumentato le vendite o migliorato la soddisfazione del cliente, quantifica questi successi con dati concreti. Le aziende come Impiegando.com amano vedere numeri!
Scrivi una lettera di motivazione personale:Nel tuo caso, una lettera di motivazione è fondamentale. Spiega perché vuoi lavorare in Impiegando.com e in che modo ti appassiona il settore retail. Raccontaci cosa ti ispira nel mondo della vendita al dettaglio e come credi di poter fare la differenza.
Controlla l'adeguatezza della tua disponibilità:Essendo un lavoro full-time, le aziende cercano candidati che possano lavorare in modo flessibile. Nella tua applicazione, parlaci della tua disponibilità e assicuriamoci che sia chiara. Ci aiuterà a capire come potresti inserirti nel team di Impiegando.com!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Conosci i tuoi prodotti!
Uno degli aspetti più importanti per chi sta cercando un lavoro nel retail è la conoscenza dei prodotti che si vendono. Prima di incontrare i rappresentanti di Impiegando.com, assicurati di informarti sui loro prodotti, le caratteristiche uniche e chi sono i loro clienti. Questo ti aiuterà non solo a rispondere alle domande, ma anche a mostrare il tuo entusiasmo per la posizione!
✨Preparati a scenari pratici
Aspettati domande che simulano situazioni che potresti affrontare sul posto di lavoro. Ad esempio, potresti dover gestire un cliente difficile o suggerire un prodotto specifico a un cliente con esigenze particolari. Allenati a rispondere a queste situazioni in modo calmo e professionale, dimostrando le tue capacità di problem-solving e customer service.
✨Mostra la tua motivazione
Poiché si tratta di una posizione full-time, i recruiter di Impiegando.com vorranno capire la tua motivazione e il tuo engagement. Parla delle tue esperienze passate nel retail, cosa ti appassiona di questo settore e come intendi contribuire al team. La tua autenticità farà la differenza!
✨Raccogli feedback sui tuoi approcci
Se hai avuto esperienze precedenti nel retail, cerca di raccogliere feedback da responsabili o colleghi su come gestisci le vendite e il rapporto con i clienti. Questi insights non solo possono aiutarti a migliorare, ma anche a dimostrare a Impiegando.com il tuo desiderio di voler crescere e imparare all'interno del loro team.
