In sintesi
- Mansioni: Gestisci reclami e risolvi problemi legati a ritardi e consegne nel settore trasporti.
- Azienda: Azienda dinamica che gestisce flussi merci per clienti del settore manifatturiero.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto, formazione continua e orario flessibile.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per fare la differenza nel customer service durante l'estate intensa!
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative richieste.
La retribuzione prevista è compresa tra 1500 - 1800 € per mese.
Impresa che gestisce flussi merci e consegne conto terzi per conto di aziende manifatturiere della provincia modenese apre una posizione operativa nel customer service. L'attività si concentra sulla risoluzione tempestiva di segnalazioni legate a ritardi, danni o mancate consegne, supportando i clienti in un periodo di picco estivo caratterizzato da ritmi intensi.
Mansioni:
- presa in carico reclami e registrazione nel gestionale aziendale
- verifica DDT e documentazione di spedizione per ricostruire l'iter
- contatto con corrieri e magazzino per coordinare soluzioni rapide
- aggiornamento scadenzario pratiche e predisposizione report periodici
- proposta di azioni correttive per ridurre la ripetizione dei disguidi
Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 (CCNL Logistica e Trasporti)
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Orario flessibile
- Welfare aziendale
Requisiti:
- diploma di scuola secondaria superiore
- dimestichezza con strumenti informatici e gestione documentale
- non è richiesta esperienza pregressa, si valuta anche chi inizia ora
- buone capacità comunicative, orientamento al cliente e problem solving
- disponibilità immediata; patente B preferibile
Sede di lavoro: Fiorano Modenese
Addetto/a gestione reclami nel settore trasporti datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e dinamico, ideale per chi desidera crescere nel settore del customer service. Con un forte focus sulla formazione continua e un orario flessibile, i dipendenti possono sviluppare le proprie competenze mentre contribuiscono a risolvere le sfide quotidiane legate alla gestione dei reclami. Inoltre, la posizione a Fiorano Modenese permette di lavorare in un contesto locale ricco di opportunità, supportando aziende manifatturiere in un periodo di intensa attività.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a gestione reclami nel settore trasporti
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a gestione reclami nel settore trasporti
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a gestione reclami nel settore trasporti qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
