In sintesi
- Mansioni: Gestisci ordini e supporta clienti B2B in un ambiente dinamico.
- Azienda: Azienda giovane e innovativa con focus sul servizio clienti.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente giovane con possibilità di crescita e supporto iniziale.
- Perché questo lavoro: Inizia la tua carriera in un team collaborativo e orientato al cliente.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buona padronanza di Excel.
La retribuzione prevista è compresa tra 17820 - 21780 € per anno.
Per il potenziamento del nostro team operativo, ricerchiamo un/a Addetto/a alla gestione ordini da inserire in un contesto di servizio clienti strutturato. L'attività si svolge all'interno di un centro di coordinamento commerciale che gestisce richieste e ordini da clienti business, con focus sulla precisione operativa e sulla qualità del supporto.
Ti occuperai dell'inserimento e del monitoraggio degli ordini nel gestionale aziendale, del controllo delle scadenze di consegna e dello stato delle spedizioni. Avrai anche il compito di rispondere alle richieste dei clienti via telefono e email, aggiornando gli interlocutori in modo puntuale. Lavorerai a stretto contatto con i colleghi del reparto commerciale e logistico per garantire il corretto flusso delle pratiche.
Attività previste:
- inserimento e aggiornamento ordini nel sistema gestionale aziendale
- monitoraggio scadenze settimanali e stato avanzamento consegne
- gestione comunicazioni con clienti, fornitori e reparti interni
- verifica documentazione collegata agli ordini e archiviazione digitale
- supporto operativo alle attività di back office commerciale
- aggiornamento anagrafiche clienti e disponibilità prodotti.
Requisiti richiesti:
- diploma di scuola superiore (indirizzo tecnico o economico gradito)
- buona padronatura di Excel e strumenti informatici di base
- precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli
- ottime capacità comunicative, anche al telefono
- predisposizione al lavoro in team e orientamento al cliente
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 (CCNL Terziario)
- contratto a tempo determinato 12 mesi
- orario full time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
- Buoni pasto
- Formazione continua
- possibilità di inizio immediato
- ambiente giovane con supporto nelle prime giornate.
Sede di lavoro: Catania
Addetto/a gestione ordini junior per servizio clienti B2B datore di lavoro: Impiegando.com
Unisciti a noi a Catania, dove offriamo un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo, ideale per chi desidera crescere professionalmente nel settore del servizio clienti B2B. Con opportunità di formazione continua e un team giovane e motivato, garantiamo un supporto costante per i nuovi arrivati, rendendo ogni giorno un'esperienza gratificante e significativa. La nostra attenzione alla precisione operativa e alla qualità del supporto ci distingue come un datore di lavoro eccellente, pronto a valorizzare il tuo talento.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a gestione ordini junior per servizio clienti B2B
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a gestione ordini junior per servizio clienti B2B
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a gestione ordini junior per servizio clienti B2B qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
