In sintesi
- Mansioni: Gestisci le richieste dei clienti e supporta attivazioni e variazioni contrattuali.
- Azienda: Azienda energetica innovativa con sede a Napoli.
- Benefit: Contratto full-time, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Orario flessibile e ottime opportunità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel settore energia.
- Qualifiche: Diploma, buone capacità comunicative e dimestichezza informatica.
Fornitura di energia elettrica e gas a utenze domestiche e aziendali, con sede a Napoli, seleziona un/una Addetto/a gestione clienti. La figura sarà il punto di riferimento per la clientela dell'area, assicurando una gestione puntuale delle richieste e un supporto continuo.
Attività previste:
- Gestione delle richieste telefoniche e via email (circa 30-40 contatti al giorno)
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti sul gestionale CRM aziendale
- Supporto nella fase di attivazione, variazione e disdetta dei contratti
- Coordinamento con i reparti interni (tecnico, amministrativo) per la risoluzione delle pratiche
- Monitoraggio del portafoglio clienti e segnalazione di criticità alla direzione
Requisiti richiesti:
- Diploma di scuola superiore
- Buone capacità comunicative e relazionali, orientamento al cliente
- Dimestichezza con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica)
- Precisione nella gestione della documentazione e rispetto delle scadenze
- Disponibilità a lavorare su turni giornalieri (lun-ven, 40 ore settimanali)
- Patente B e mezzo proprio per eventuali spostamenti sul territorio
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato 6 mesi, full-time (40h/settimanali, dal lunedì al venerdì)
- Retribuzione 1.500-1.800 lordi mensili (CCNL Energia e utilities)
- Buoni pasto giornalieri
- Formazione continua su procedure e normative di settore
- Computer aziendale per lo svolgimento delle attività
- Orario flessibile in base alle esigenze del servizio
Disponibilità da subito o entro 2 settimane. Sede di lavoro: Napoli.
Addetto/a gestione clienti – settore energia datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo a Napoli, dove i dipendenti possono crescere professionalmente grazie a opportunità di formazione continua e supporto costante. Con un focus sulla gestione clienti nel settore energia, il team è incoraggiato a sviluppare le proprie capacità comunicative e relazionali, contribuendo a un servizio di alta qualità. Inoltre, la flessibilità oraria e i buoni pasto rendono questa posizione ancora più allettante per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a gestione clienti – settore energia
✨Cogli l'attimo con stage e tirocini
Se stai cercando un lavoro temporaneo nel settore dei servizi bancari e finanziari, non perdere di vista le opportunità di stage. Molte banche e istituti finanziari hanno programmi di tirocini stagionali che iniziano nei periodi di alta attività. Quindi, controlla i portali delle aziende e i siti di career service delle università!
✨Collegati con i professionisti del settore
Partecipa a eventi di networking, come fiere del lavoro o seminari nel campo della finanza. Questi eventi sono un ottimo modo per conoscere i professionisti del settore e farti conoscere. Un caffè con un esperto potrebbe aprirti porte inaspettate – non sottovalutare il potere delle conversazioni faccia a faccia!
✨Sfrutta le risorse online di settore
Iscriviti a gruppi e forum online dedicati ai servizi bancari e finanziari. Su LinkedIn troverai comunità attive dove si scambiano offerte di lavoro temporanee e consigli pratici. Partecipare a queste discussioni ti farà notare come un candidato motivato e impegnato!
✨Applica direttamente su Impiegando.com
Non dimenticare di visitare il sito web di Impiegando.com per le opportunità temporanee che potrebbero offrirti. L'applicazione diretta ti darà una maggiore visibilità rispetto a quelle inviate tramite portali generici. Mostra il tuo interesse e preparati a dare il massimo durante il colloquio!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a gestione clienti – settore energia
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in evidenza le tue competenze finanziarie:Quando scriviamo la tua CV, ricordati di enfatizzare le tue competenze specifiche nel campo finanziario. Includi i corsi o le certificazioni che hai conseguito, come il CFA o il CFP, e parla delle tue capacità numeriche e analitiche. Questi dettagli possono davvero farti risaltare per un lavoro temporaneo nel settore bancario e finanziario!
Parla della tua flessibilità e dell'adattamento:Dato che stai cercando un ruolo temporaneo, nel tuo CV e nella lettera motivazionale, sottolinea la tua disponibilità e la tua capacità di adattarti rapidamente a nuovi ambienti. I datori di lavoro apprezzano chi può imparare in fretta e mettersi all’opera subito, quindi mostra le tue esperienze precedenti che dimostrano questa tua attitudine!
Usa un linguaggio del settore:Fai attenzione al linguaggio che usi nella tua candidatura. Cerca di incorporare termini e frasi comuni nel settore finanziario per dimostrare che hai familiarità con il lavoro bancario. Parole chiave come 'analisi di rischio', 'gestione del portafoglio' e 'compliance' possono arricchire il tuo profilo e catturare l’attenzione di chi legge.
Concentrati sulle tue esperienze pratiche:Dato il carattere temporaneo del ruolo, è importante menzionare le tue esperienze pratiche e qualsiasi stage o lavoro simile che hai fatto in passato. Se hai già utilizzato software di gestione finanziaria o hai fatto progetti specifici, assicurati di includerli. Le esperienze concrete possono fare la differenza nel convincere Impiegando.com che sei la persona giusta per questo incarico!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Scopri i numeri
In un colloquio per un ruolo nei servizi bancari e finanziari, preparati a rispondere a domande su numeri e analisi finanziarie. È probabile che ti vengano chiesti problemi matematici o situazioni in cui devi interpretare dati. Allenati con esempi pratici e casi studio per brillare!
✨Porta il tuo entusiasmo
Essendo un'opportunità temporanea, è fondamentale mostrare la tua motivazione e voglia di apprendere. Preparati a spiegare perché sei interessato a questo settore e come speri di crescere professionalmente durante il tuo tempo con Impiegando.com.
✨Studia i prodotti bancari
Conoscere i vari prodotti e servizi che offre Impiegando.com è un grande plus! Sii pronto a discutere le differenze tra conti correnti, prestiti e mutui, e come potrebbero adattarsi alle esigenze dei clienti. Dimostrare questa conoscenza può colpire positivamente il tuo intervistatore.
✨Crea scenari reali
Aspettati domande comportamentali basate su scenari reali. Per esempio, ti potrebbe essere chiesto come gestire un cliente insoddisfatto o come vendere un prodotto specifico. Pensa a esperienze passate o a simulazioni che potresti utilizzare come esempio per mostrare le tue capacità relazionali e decisionali.
