In sintesi
- Mansioni: Gestisci i rapporti con i clienti e fornisci supporto informativo sui prodotti.
- Azienda: Azienda dinamica nel settore retail con un team collaborativo.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ambiente di lavoro stimolante con possibilità di affiancamento iniziale.
- Perché questo lavoro: Un'opportunità per crescere e imparare nel mondo del customer care.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buone capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 17400 - 21000 € per anno.
Nel settore della vendita al dettaglio, svolgi un ruolo centrale nella gestione dei rapporti con i clienti. Ricerchiamo una risorsa da inserire nel team customer care, con responsabilità di contatto diretto con la clientela, supporto informativo sui prodotti e coordinamento delle richieste operative.
Ti occuperai di gestire le comunicazioni con i clienti tramite telefono, email e contatto diretto, fornendo indicazioni chiare sulle soluzioni disponibili e garantendo un servizio attento e puntuale. Lavorerai anche all'aggiornamento delle informazioni nel gestionale aziendale e al coordinamento con il team interno per assicurare risposte rapide e ordinate.
Attività previste:
- Gestione dei contatti con clienti per richieste informative e operative
- Supporto informativo su prodotti e servizi offerti
- Inserimento e aggiornamento dei dati clienti negli strumenti aziendali
- Raccolta delle esigenze e coordinamento con il team per le risposte
- Monitoraggio dello stato delle pratiche in corso
- Collaborazione con i colleghi per mantenere continuità nel servizio
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al contatto con il pubblico e al lavoro in team
- Conoscenza base di strumenti informatici (pacchetto Office, posta elettronica)
- Organizzazione e precisione nella gestione delle attività quotidiane
- Anche senza esperienza pregressa, purché motivato/a
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo determinato full time
- Retribuzione 1.450-1.750 lordi mensili (CCNL Commercio)
- Orario lunedì venerdì, 40 ore settimanali
- Buoni pasto
- Formazione continua sui prodotti e procedure aziendali
- Affiancamento operativo iniziale
Disponibilità a partire da subito. Sede di lavoro: Ferrara.
Addetto/a gestione clienti per vendita retail datore di lavoro: Impiegando.com
Unisciti a noi a Ferrara, dove il nostro team di customer care è dedicato a creare un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo. Offriamo opportunità di crescita professionale attraverso formazione continua e affiancamento, garantendo che ogni membro del team possa sviluppare le proprie competenze. Con un orario di lavoro flessibile e benefit come buoni pasto, siamo un datore di lavoro che valorizza il benessere dei propri dipendenti e la qualità del servizio al cliente.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a gestione clienti per vendita retail
✨Intensifica la tua presenza locale
Nel mondo del retail, la connessione locale è fondamentale. Partecipa ad eventi e fiere del commercio nella tua zona per farti conoscere e scoprire opportunità. Non dimenticare di farti un giro nei negozi della tua area: a volte i manager assumono volontariamente personale per chiacchierate informali!
✨Usa i Social per farti Notare
Segui i brand di retail e le loro pagine sui social media. Spesso annunciano opportunità di lavoro o eventi speciali. Puoi anche interagire con i post per farti notare: commenta e fai domande pertinenti, mostrando il tuo interesse e la tua motivazione.
✨Preparati per i colloqui pratici
Nel retail, i colloqui possono includere situazioni pratiche. Prepara dei esempi concreti da condividere su come hai gestito situazioni di vendita o cliente in passato. Mostra che sai affrontare situazioni difficili e che hai un buon occhio per i dettagli!
✨Candidati su Impiegando.com
Abbiamo tantissime opportunità di lavoro aperte su Impiegando.com! Candidati direttamente sul nostro sito, dove troverai informazioni dettagliate sulle posizioni disponibili nel settore retail. Non perdere tempo e assicurati di applicare il prima possibile!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a gestione clienti per vendita retail
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Mostra la tua esperienza nel settore retail:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel retail o nella vendita al dettaglio. Anche se hai lavorato solo part-time o in estate, questa esperienza conta! Parla delle tue competenze nel servizio clienti e di come hai contribuito a migliorare le vendite.
Sii specifico nei risultati delle vendite:Nel tuo CV, non limitarti a dire che hai lavorato in un negozio; parla dei tuoi risultati. Se hai aumentato le vendite o migliorato la soddisfazione del cliente, quantifica questi successi con dati concreti. Le aziende come Impiegando.com amano vedere numeri!
Scrivi una lettera di motivazione personale:Nel tuo caso, una lettera di motivazione è fondamentale. Spiega perché vuoi lavorare in Impiegando.com e in che modo ti appassiona il settore retail. Raccontaci cosa ti ispira nel mondo della vendita al dettaglio e come credi di poter fare la differenza.
Controlla l'adeguatezza della tua disponibilità:Essendo un lavoro full-time, le aziende cercano candidati che possano lavorare in modo flessibile. Nella tua applicazione, parlaci della tua disponibilità e assicuriamoci che sia chiara. Ci aiuterà a capire come potresti inserirti nel team di Impiegando.com!
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Conosci i tuoi prodotti!
Uno degli aspetti più importanti per chi sta cercando un lavoro nel retail è la conoscenza dei prodotti che si vendono. Prima di incontrare i rappresentanti di Impiegando.com, assicurati di informarti sui loro prodotti, le caratteristiche uniche e chi sono i loro clienti. Questo ti aiuterà non solo a rispondere alle domande, ma anche a mostrare il tuo entusiasmo per la posizione!
✨Preparati a scenari pratici
Aspettati domande che simulano situazioni che potresti affrontare sul posto di lavoro. Ad esempio, potresti dover gestire un cliente difficile o suggerire un prodotto specifico a un cliente con esigenze particolari. Allenati a rispondere a queste situazioni in modo calmo e professionale, dimostrando le tue capacità di problem-solving e customer service.
✨Mostra la tua motivazione
Poiché si tratta di una posizione full-time, i recruiter di Impiegando.com vorranno capire la tua motivazione e il tuo engagement. Parla delle tue esperienze passate nel retail, cosa ti appassiona di questo settore e come intendi contribuire al team. La tua autenticità farà la differenza!
✨Raccogli feedback sui tuoi approcci
Se hai avuto esperienze precedenti nel retail, cerca di raccogliere feedback da responsabili o colleghi su come gestisci le vendite e il rapporto con i clienti. Questi insights non solo possono aiutarti a migliorare, ma anche a dimostrare a Impiegando.com il tuo desiderio di voler crescere e imparare all'interno del loro team.
