In sintesi
- Mansioni: Gestisci le comunicazioni con i clienti e supporta il team nella vendita di articoli per la casa.
- Azienda: Negozio specializzato in articoli per la casa a Catania.
- Benefit: Contratto full time, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Ottime opportunità di crescita e affiancamento operativo iniziale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e migliora le tue capacità comunicative e relazionali.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e buone capacità relazionali.
La retribuzione prevista è compresa tra 17820 - 21780 € per anno.
Negozio specializzato in articoli per la casa, situato a Catania, seleziona una risorsa da inserire nell'area gestione clienti, con attività di relazione, supporto informativo e coordinamento delle richieste in entrata. La figura opera a contatto diretto con la clientela, gestisce le comunicazioni quotidiane e garantisce un flusso ordinato delle informazioni tra clienti e team interno, con l'obiettivo di offrire risposte puntuali e un servizio attento.
Attività principali
- Gestione delle comunicazioni con clienti tramite telefono, email e contatto diretto in negozio
- Supporto informativo sui prodotti e sulle soluzioni disponibili in assortimento
- Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche nel gestionale aziendale
- Raccolta delle richieste e coordinamento con il team per le risposte operative
- Monitoraggio delle pratiche in corso e aggiornamento degli stati di avanzamento
- Collaborazione con i colleghi per ottimizzare i tempi di risposta e la qualità del servizio
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al contatto con il pubblico e al lavoro in team
- Organizzazione nella gestione delle attività quotidiane
- Conoscenza base del pacchetto Office e degli strumenti digitali
- Disponibilità full time
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato full time
- Retribuzione indicativa 1.400-1.650 lordi mensili
- Affiancamento operativo iniziale
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Ingresso in azienda a partire dai primi di settembre
Sede di lavoro: Catania
Addetto/a gestione clienti per vendita articoli casa datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo, dove la crescita professionale è incoraggiata attraverso formazione continua e affiancamento operativo. Situata a Catania, la nostra realtà si distingue per un servizio clienti attento e personalizzato, garantendo un'esperienza gratificante sia per i dipendenti che per i clienti. Con buoni pasto e una retribuzione competitiva, siamo un datore di lavoro ideale per chi cerca un impiego significativo nel settore della vendita al dettaglio.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a gestione clienti per vendita articoli casa
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a gestione clienti per vendita articoli casa
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a gestione clienti per vendita articoli casa qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
