In sintesi
- Mansioni: Gestisci le relazioni con i clienti e supporta le vendite online.
- Azienda: E-commerce innovativo con un team dinamico.
- Benefit: Contratto a tempo indeterminato, orario flessibile e buoni pasto.
- Altre informazioni: Formazione continua e opportunità di carriera in un ambiente stimolante.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel servizio clienti e cresci professionalmente.
- Qualifiche: Diploma di scuola superiore e ottime capacità relazionali.
La retribuzione prevista è compresa tra 17820 - 21780 € per anno.
Cerchiamo una persona da inserire nel nostro team operativo di e-commerce, con responsabilità nella gestione della relazione con i clienti e nel supporto alle attività di vendita online.
La figura sarà protagonista nei seguenti compiti:
- Gestione delle richieste clienti tramite email e telefono, con risposte tempestive e professionali
- Inserimento e aggiornamento degli ordini nel sistema gestionale aziendale
- Monitoraggio dello stato delle spedizioni e comunicazione degli aggiornamenti ai clienti
- Supporto nella risoluzione di problematiche relative a fatturazione e consegne
- Raccolta di feedback e segnalazione di opportunità di miglioramento del servizio
- Collaborazione con il team commerciale nelle iniziative di fidelizzazione
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore
- Non è richiesta esperienza pregressa
- Ottime capacità relazionali e predisposizione all'ascolto del cliente
- Buona padronanza di software gestionali e pacchetto Office
- Precisione e organizzazione nel lavoro quotidiano
- Disponibilità immediata o entro 2 settimane
Offerta e benefit:
- Contratto a tempo indeterminato
- Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
- Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750
- Formazione continua per lo sviluppo professionale
- Orario flessibile
- Buoni pasto
Sede di lavoro: Perugia
Addetto/a gestione clienti per e-commerce datore di lavoro: Impiegando.com
Unirsi al nostro team di e-commerce a Perugia significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e collaborativo, dove la crescita professionale è incoraggiata attraverso formazione continua e opportunità di sviluppo. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con orario flessibile e buoni pasto, garantendo un equilibrio tra vita lavorativa e personale. La nostra cultura aziendale si basa su relazioni solide e supporto reciproco, rendendoci un datore di lavoro ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a gestione clienti per e-commerce
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a gestione clienti per e-commerce
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a gestione clienti per e-commerce qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
