In sintesi
- Mansioni: Gestisci le relazioni con i clienti e risolvi le loro richieste.
- Azienda: Azienda dinamica nel settore dei servizi al cliente.
- Benefit: Retribuzione competitiva, buoni pasto e formazione continua.
- Altre informazioni: Orario flessibile e possibilità di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per un'esperienza pratica e significativa nel contact center.
- Qualifiche: Diploma e ottime capacità comunicative, anche senza esperienza.
La retribuzione prevista è compresa tra 1500 - 1750 € per mese.
Nel settore dei servizi al cliente e della gestione della relazione commerciale, ricerchiamo con urgenza un/a Addetto/a Gestione Clienti per ampliare il nostro team di contact center. La posizione è a carattere immediato: cerchiamo una persona disponibile da subito per garantire continuità nel servizio estivo e nelle attività di supporto alla clientela.
Lavorerai direttamente con i nostri clienti, seguendoli nelle fasi di contatto iniziale, risposta alle loro esigenze e risoluzione di richieste. L'attività combina gestione telefonica, gestione della posta elettronica e aggiornamento dei dati nel nostro sistema informativo interno.
Attività principali:
- Ricezione e gestione delle chiamate in entrata da clienti privati e aziendali
- Risposta a email e messaggi con chiarezza, tempestività e cortesia
- Registrazione accurata delle richieste e delle informazioni nel gestionale aziendale
- Supporto nella risoluzione di dubbi e problemi attraverso consulenza mirata
- Monitoraggio e follow-up delle pratiche fino a conclusione
- Aggiornamento costante dei dati anagrafici e delle note di contatto
Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.750
- Buoni pasto
- Formazione continua e affiancamento strutturato
- Mensa aziendale
- Orario flessibile entro il monte ore settimanale
- Contratto a tempo determinato con possibile prosecuzione
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Senze esperienza o anche con breve esperienza nel ruolo
- Eccellenti capacità comunicative verbali e scritte
- Predisposizione naturale all'ascolto e al problem solving
- Precisione e ordine nella gestione delle informazioni
- Conoscenza base di Office (Word, Excel) e disponibilità ad apprendere sistemi aziendali
- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni dinamiche
Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e stabilizzazione. Sede di lavoro: Terni.
Addetto/a Gestione Clienti per Contact Center datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare come Addetto/a Gestione Clienti nel nostro contact center a Terni significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e stimolante, dove la formazione continua e il supporto strutturato sono al centro della nostra cultura aziendale. Offriamo un orario flessibile, buoni pasto e opportunità di crescita professionale, rendendo il nostro team un luogo ideale per chi cerca un impiego significativo e gratificante nel settore dei servizi al cliente.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Gestione Clienti per Contact Center
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Gestione Clienti per Contact Center
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
