In sintesi
- Mansioni: Gestisci le relazioni con i clienti e risolvi le loro richieste quotidiane.
- Azienda: Centro servizi dinamico nel cuore di Rovigo, focalizzato sul cliente.
- Benefit: Contratto a tempo determinato, bonus, assicurazione sanitaria e ambiente collaborativo.
- Altre informazioni: Opportunità di inserimento stabile e percorso di crescita professionale.
- Perché questo lavoro: Unisciti a noi per crescere professionalmente in un ambiente stimolante e dinamico.
- Qualifiche: Diploma, esperienza nel servizio clienti e ottime capacità comunicative.
La retribuzione prevista è compresa tra 1450 - 1700 € per mese.
Nel cuore di Rovigo, un dinamico centro servizi specializzato nella relazione con il cliente sta crescendo e cerca un/a Addetto/a Gestione Clienti per rafforzare il proprio team.
Offriamo un'opportunità di inserimento in un ambiente stimolante, dove la cura del rapporto con il cliente è la nostra priorità .
La risorsa si occuperà della gestione quotidiana e del supporto attivo al portafoglio clienti, assicurando una comunicazione efficace e la risoluzione tempestiva delle richieste.
Le principali attività includeranno:
* Gestione delle chiamate in entrata (~50-70 al giorno) e in uscita, fornendo informazioni e assistenza.
* Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche e commerciali, collaborando con i reparti interni.
* Aggiornamento e monitoraggio delle anagrafiche clienti e delle interazioni tramite il sistema CRM aziendale.
* Raccolta dei feedback e proposta di soluzioni personalizzate per migliorare la customer satisfaction.
* Redazione di report periodici sull'attività svolta e sui risultati raggiunti.
Requisiti:
Cerchiamo persone con una forte predisposizione al contatto con il pubblico e capaci di operare con precisione.
I requisiti essenziali sono:
* Diploma di scuola superiore.
* Esperienza anche breve nel settore del servizio clienti o in ruoli a contatto con il pubblico.
* Ottime capacità comunicative e relazionali, con attenzione all'ascolto attivo.
* Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office.
* Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
* Disponibilità all'ingresso in azienda da subito.
Offerta e benefit:
Proponiamo un percorso di crescita professionale in una realtà attenta al benessere dei suoi collaboratori.
Le condizioni di inserimento prevedono:
* Contratto a tempo determinato, 6 mesi, finalizzato a inserimento stabile a tempo indeterminato.
* Orario full-time dal lunedì al venerdì, 40 ore settimanali.
* Retribuzione lorda mensile tra 1.450 e 1.700 (CCNL Telecomunicazioni).
* Assicurazione sanitaria e welfare aziendale.
* Possibilità di bonus su obiettivi raggiunti.
* Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
Sede di lavoro: Rovigo by helplavoro. it
Addetto/a gestione clienti per centro servizi datore di lavoro: Impiegando.com
Unirsi al nostro team come Addetto/a alla Consegna significa entrare a far parte di un'azienda che valorizza il benessere e la salute, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo. Offriamo formazione continua, un contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e un mezzo aziendale per le consegne, garantendo così un supporto costante per la tua crescita professionale. La nostra cultura aziendale si basa sulla puntualità , precisione e attenzione al cliente, rendendo ogni giorno un'opportunità per fare la differenza nella vita delle persone.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a gestione clienti per centro servizi
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività . Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a gestione clienti per centro servizi
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità :Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilitÃ
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
