In sintesi
- Mansioni: Gestisci le richieste dei clienti e assicurati un servizio di qualità.
- Azienda: Azienda dinamica nel settore della vendita al dettaglio.
- Benefit: Contratto full-time, formazione continua e welfare aziendale.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con possibilità di crescita e lavoro di squadra.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nella soddisfazione dei clienti e cresci professionalmente.
- Qualifiche: Diploma e ottime capacità comunicative, anche prima esperienza.
La retribuzione prevista è compresa tra 1400 - 1650 € per mese.
Cerchiamo una persona con spiccate attitudini relazionali e una forte propensione al servizio per ricoprire il ruolo di Addetto/a Gestione Clienti.
In un dinamico contesto di vendita al dettaglio, la risorsa sarà il punto di riferimento primario per la nostra clientela, assicurando un servizio di qualità e un supporto continuo.
La figura selezionata lavorerà per mantenere e consolidare le relazioni con i clienti, contribuendo attivamente alla loro soddisfazione.
Mansioni principali
Ricezione e gestione delle richieste dei clienti tramite vari canali di comunicazione.
Inserimento accurato e monitoraggio degli ordini nel sistema gestionale interno.
Supporto nella risoluzione di eventuali problematiche post-vendita, con tempestività ed efficienza.
Aggiornamento costante delle anagrafiche e del database clienti nel CRM aziendale.
Collaborazione stretta con il team commerciale per attività di fidelizzazione e supporto alla vendita.
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore.
aperto anche a chi è alla prima esperienza eccellenti capacità comunicative e relazionali.
buona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolare con il pacchetto Office e software gestionali.
precisione, affidabilità e attitudine al problem solving.
ingresso in azienda da subito per un inserimento rapido.
Offerta e benefit
iniziale contratto a termine full-time 40 ore settimanali, finalizzato alla stabilizzazione.
retribuzione lorda mensile compresa tra 1.400 e 1.650 (CCNL Commercio).
formazione continua su prodotti, servizi e tecniche di gestione della clientela.
Welfare aziendale per il benessere dei dipendenti.
possibilità di crescita professionale all'interno di un ambiente stimolante.
Sede di lavoro: Napoli.
Disponibilità a lavorare anche nei weekend su turni.
by helplavoro. it
Addetto/a Gestione Clienti datore di lavoro: Impiegando.com
Lavorare come Addetto/a Gestione Clienti presso la nostra azienda a Napoli significa entrare a far parte di un ambiente dinamico e stimolante, dove le tue attitudini relazionali saranno valorizzate. Offriamo formazione continua e opportunità di crescita professionale, insieme a un pacchetto di welfare aziendale che promuove il benessere dei dipendenti. Con un contratto full-time e una retribuzione competitiva, siamo impegnati a garantire un'esperienza lavorativa gratificante e significativa per tutti i nostri collaboratori.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Gestione Clienti
✨Conosci il settore dell'assistenza clienti
Fai un salto nei gruppi su LinkedIn e nelle comunità online dedicate all'assistenza clienti. Unisciti a forum e discuti di buone pratiche con chi lavora già nel campo. Non dimenticare di seguire le pagine delle aziende a cui sei interessato: potrebbe esserci un'opportunità di lavoro che non viene pubblicizzata altrove!
✨Preparati per le interviste pratiche
Nel settore dell'assistenza clienti, le aziende spesso valutano le tue capacità comunicative e di problem-solving attraverso simulazioni. Fai pratica con domande frequenti sulle situazioni di assistenza e cerca di rispondere come faresti davvero sul lavoro. Ricorda, la tua attitudine è fondamentale!
✨Utilizza le fiere del lavoro e gli eventi di settore
Partecipa a fiere del lavoro e eventi di networking specifici per l'assistenza clienti. Questi sono ottimi luoghi per confrontarti direttamente con potenziali datori di lavoro. Porta con te un biglietto da visita e preparati a parlare di come potresti apportare valore al loro team.
✨Invia la tua candidatura su Impiegando.com
Quando trovi un'offerta che ti interessa, invia la tua candidatura direttamente tramite il sito di Impiegando.com. Fai attenzione a personalizzare il tuo messaggio per dimostrare il tuo interesse specifico per il ruolo. E ricorda, la tua energia e il tuo entusiasmo possono fare la differenza!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Gestione Clienti
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Metti in mostra l'esperienza nel servizio clienti:Quando prepari il tuo CV, assicurati di evidenziare qualsiasi esperienza precedente nel servizio clienti. Che si tratti di ruoli in negozi, call center o supporto online, condividi esempi concreti di come hai gestito le richieste dei clienti e risolto problemi. Questo è fondamentale per un ruolo come Addetto/a Gestione Clienti qui da Impiegando.com!
Mostra la tua abilità nella comunicazione:Nella tua lettera di presentazione, non dimenticare di menzionare le tue capacità comunicative, sia scritte che verbali. Descrivi situazioni in cui la tua capacità di comunicare ha realmente fatto la differenza per un cliente. Questo potrebbe rivelarsi un vero punto a tuo favore per il nostro team di assistenza clienti.
Attenzione ai dettagli e problem solving:Includi nel tuo CV esempi di come hai affrontato e risolto situazioni difficili o complesse. I datori di lavoro cercano candidati che non solo possano interagire bene con i clienti, ma che possano anche gestire le lamentele in modo efficace. Non dimenticare di portare la tua esperienza 'da battaglia' in primo piano!
Applicati con entusiasmo!:Essendo un'applicazione per un ruolo full-time, dimostra il tuo desiderio di apprendere e crescere. Condividi le tue motivazioni nella lettera di presentazione su cosa ti spinge a voler lavorare in Impiegando.com. Qui, valorizziamo l'entusiasmo e la voglia di migliorare! Se sei pronto, invia la tua candidatura tramite il nostro sito web.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Mostra le tue abilità comunicative
Nel settore dell'assistenza clienti, la comunicazione è fondamentale. Durante l'intervista, cerca di dimostrare la tua capacità di ascoltare attivamente e di rispondere in modo chiaro e conciso. Potresti anche preparare esempi di situazioni in cui hai gestito con successo le richieste dei clienti.
✨Preparati per domande di scenari pratici
Le interviste per ruoli nella assistenza clienti spesso includono domande basate su scenari reali. Aspettati di affrontare situazioni difficili con i clienti e preparati a spiegare come gestiresti problemi specifici. Rivedere alcune tecniche di problem-solving può tornarti utile!
✨Sii pronto a discutere delle tue esperienze passate
Essendo un ruolo full-time, i datori di lavoro vorranno capire il tuo background e come questo ti ha preparato per il lavoro. La tua esperienza pregressa può includere qualsiasi cosa, dalle interazioni di assistenza clienti, fino ai lavori in team. Porta un portfolio di successi o feedback dei clienti, se possibile!
✨Focalizzati sulla tua motivazione
È importante dimostrare una vera passione per l'assistenza clienti. Parla della tua motivazione, di cosa ti spinge ad aiutare gli altri e come ti vedi crescere in questo campo. Fai capire a Impiegando.com che sei pronto per un impegno a lungo termine!
