In sintesi
- Mansioni: Gestisci le richieste dei clienti e risolvi problemi in un team dinamico.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore dei servizi digitali con un ambiente collaborativo.
- Benefit: Contratto full-time, formazione, assistenza sanitaria integrativa e opportunità di crescita.
- Altre informazioni: Ambiente stimolante con possibilità di apprendimento continuo.
- Perché questo lavoro: Fai la differenza nel supporto clienti e migliora l'esperienza utente.
- Qualifiche: Ottime doti comunicative, diploma e buona conoscenza degli strumenti digitali.
La retribuzione prevista è compresa tra 24300 - 29700 € per anno.
Società operante nei servizi digitali seleziona addetto/a al customer service figura verrà inserita all interno del team con l obiettivo di garantire supporto e gestione delle richieste della clientela, sia in fase informativa che post-vendita.
La risorsa si occuperà di
- Gestione telefonica e via e-mail delle richieste clienti
- Risoluzione di problematiche in collaborazione con i reparti interni
- Monitoraggio pratiche in corso e aggiornamento dello stato delle richieste
- Supporto nella raccolta feedback e nel miglioramento dei processi
Requisiti richiesti
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Diploma di scuola superiore o titolo paritario
- Buon uso del PC e dei principali strumenti digitali
- Disponibilità immediata e full-time
L azienda offre
- Contratto a tempo determinato full-time (dal lunedì al venerdì)
- Formazione specifica sulle procedure e affiancamento
- Assistenza Sanitaria Integrativa
Sede
Tradate (VA) by helplavoro. it
Addetto/a Customer Care - settore dei servizi digitali datore di lavoro: Impiegando.com
L'azienda è un eccellente datore di lavoro grazie alla sua cultura collaborativa e orientata al cliente, che promuove un ambiente di lavoro stimolante e inclusivo. Offriamo opportunità di crescita professionale attraverso formazione continua e affiancamento, garantendo ai nostri dipendenti gli strumenti necessari per eccellere nel loro ruolo. Situata a Tradate, la nostra sede offre un contesto dinamico e accessibile, con vantaggi come assistenza sanitaria integrativa e un contratto full-time che favorisce un equilibrio tra vita lavorativa e personale.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Customer Care - settore dei servizi digitali
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Customer Care - settore dei servizi digitali
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
