In sintesi
- Mansioni: Gestisci richieste di supporto clienti e risolvi problemi in modo efficiente.
- Azienda: Azienda innovativa nel settore dell'arte e della cultura.
- Benefit: Contratto iniziale, formazione retribuita e buoni pasto mensili.
- Altre informazioni: Ambiente moderno e inclusivo con opportunità di crescita.
- Perché questo lavoro: Unisciti a un team dinamico e fai la differenza nel patrimonio culturale.
- Qualifiche: Diploma, ottime doti comunicative e conoscenza dell'inglese.
La retribuzione prevista è compresa tra 18000 - 22000 € per anno.
Impresa operante nella conservazione, valorizzazione e gestione del patrimonio artistico e culturale, unisce le più avanzate tecnologie di diagnostica scientifica alle tradizionali tecniche artigianali di restauro, restituendo originale splendore a dipinti, sculture e beni architettonici.
Per un nuovo progetto cerca nuovo personale.
Descrizione del ruolo
Gestione tempestiva e risoluzione efficiente delle richieste di supporto ricevute dai clienti tramite molteplici canali.
Mansioni
- Risposta alle chiamate in arrivo, e-mail e messaggi in chat in tempo reale.
- Gestione dei reclami e risoluzione di problematiche relative agli ordini o consegne.
- Inserimento ordini a sistema, tracciamento spedizioni e gestione dei resi.
- Fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e servizi aziendali.
- Registrazione delle segnalazioni dei clienti nel sistema CRM aziendale.
Requisiti
- Diploma di Scuola Secondaria Superiore.
- Eccellenti doti comunicative, pazienza, diplomazia e spiccata empatia.
- Buona padronanza dell'uso del computer e digitazione veloce della tastiera.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e conoscenza B1/B2 della lingua inglese.
- Attitudine al lavoro in team e resistenza a ritmi di lavoro sostenuti.
Offerta
- Inserimento iniziale con contratto in somministrazione con concrete possibilità di rinnovo e stabilizzazione.
- Formazione iniziale retribuita affiancata da tutor esperti.
- Inquadramento secondo il CCNL di riferimento con pagamenti puntuali.
- Contesto aziendale moderno, inclusivo e attento al dipendente.
Benefit
- Buoni pasto elettronici caricati mensilmente sulla carta.
- Piani di formazione continua su prodotti, software e tecniche di comunicazione.
- Postazione di lavoro ergonomica e dotata di cuffie professionali con cancellazione del rumore.
- Sala relax aziendale con distributori automatici e zona caffè gratuita.
Sede di lavoro
Viterbo.
by helplavoro. it
Addetto/a Customer Care - Settore Arte datore di lavoro: Impiegando.com
Unirsi al nostro team come Addetto/a alla Consegna significa entrare a far parte di un'azienda che valorizza il benessere e la salute, offrendo un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo. Offriamo formazione continua, un contratto a tempo determinato con possibilità di proroga e un mezzo aziendale per le consegne, garantendo così un supporto costante per la tua crescita professionale. La nostra cultura aziendale si basa sulla puntualità, precisione e attenzione al cliente, rendendo ogni giorno un'opportunità per fare la differenza nella vita delle persone.
Consigli degli esperti StudySmarter🤫
Ecco come pensiamo che potresti ottenere Addetto/a Customer Care - Settore Arte
✨Conosci il tuo pubblico
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale conoscere il settore in cui vuoi lavorare. Partecipa a fiere locali o eventi online dove le aziende stanno ricercando personale temporaneo. Potresti scoprire opportunità direttamente dai rappresentanti aziendali!
✨Sfrutta le piattaforme di lavoro temporaneo
Usa piattaforme come jobbing o portali specializzati per il lavoro temporaneo. Fai sapere a tutti che sei disponibile e pronto a lavorare! Le aziende spesso pubblicano annunci per ruoli temporanei su questi siti prima di cercare altrove.
✨Fai il volontario!
Considera di offrirti come volontario per eventi o attività. Non solo acquisisci esperienza pratica, ma ti fai anche un nome nella comunità dell'assistenza clienti. Ricorda, ogni contatto potrebbe portarti a un'offerta di lavoro temporaneo!
✨Applica direttamente a Impiegando.com
Non dimenticare di controllare la nostra pagina delle offerte di lavoro su StudySmarter! Se vedi una posizione per assistenza clienti temporanea, vai all'attacco e candidati. Ti incoraggiamo a mostrare la tua personalità e le tue competenze nella candidatura!
Pensiamo che ti servano queste competenze per eccellere come Addetto/a Customer Care - Settore Arte
Alcuni consigli per la tua candidatura 🫡
Fai brillare le tue abilità comunicative:Nel settore dell'assistenza clienti, le tue capacità comunicative devono essere al top! Quando scrivi il tuo CV o la lettera di presentazione, evidenzia le tue esperienze di interazione con i clienti, siano esse nei tuoi lavori precedenti o nelle attività di volontariato. Non dimenticare di menzionare come hai gestito richieste e risolto problemi!
Evidenzia la tua attitudine al problem-solving:Le aziende cercano persone che sappiano risolvere problemi velocemente. Nella tua applicazione, includi esempi specifici di situazioni in cui hai affrontato e risolto problemi per i clienti o i colleghi. Questo ci mostrerà che sei il candidato ideale per il ruolo temporaneo che stiamo cercando!
Crea un CV snello e mirato:Essendo un ruolo temporaneo, il tuo CV dovrebbe essere conciso ma efficace. Focalizzati sulle esperienze più rilevanti e adattalo alle esigenze specifiche della posizione in Impiegando.com. Assicurati di includere solo le informazioni che dimostrano chiaramente come le tue competenze soddisfano i requisiti del lavoro.
Motivazione e disponibilità:Nella lettera di presentazione, esprimi perché stai cercando un lavoro temporaneo e cosa speri di imparare in questo ruolo. Impiegando.com vorrà sapere quanto sei disponibile! Scrivi chiaramente le tue disponibilità e qualsiasi flessibilità che puoi offrire.
Come prepararti a un colloquio di lavoro presso Impiegando.com
✨Preparati a scenari realistici
Nel settore dell'assistenza clienti, è fondamentale essere pronti ad affrontare situazioni pratiche. Aspettati di dover gestire scenari reali, come una chiamata di un cliente arrabbiato o una richiesta di assistenza complessa. Allenati a rispondere con calma e professionalità per dimostrare le tue capacità di problem-solving e di comunicazione.
✨Mostra la tua empatia
In un colloquio per un ruolo temporaneo nell'assistenza clienti, metti in evidenza la tua capacità di comprendere le esigenze dei clienti. Racconta esperienze passate in cui hai dimostrato attenzione e empatia. E ricorda, i datori di lavoro cercano persone che possano creare una connessione con i clienti, anche se è solo per un breve periodo.
✨Preparati a domande di comportamento
Nel colloquio, aspettati domande sul tuo comportamento in situazioni passate. Potrebbero chiederti di raccontare di una volta in cui hai risolto un problema per un cliente insoddisfatto. Utilizza la tecnica STAR (Situazione, Compito, Azione, Risultato) per strutturare le tue risposte e dimostrare il tuo impatto.
✨Metti in risalto la tua disponibilità
Essendo un'opportunità temporanea, fa' sapere al tuo intervistatore quanto sei flessibile con gli orari. Sottolinea la tua disponibilità ad iniziare subito e a lavorare in condizioni che potrebbero variare. Ciò potrebbe darti un vantaggio, poiché le aziende di assistenza clienti spesso hanno bisogno di personale pronto a coprire turni non standard.
